一定要做点儿什么，你是如此着急，你停不下来。当你的先生去上班孩子开学后，你更是心急如焚，你不再觉得你的假期理所当然。

你想做兼职，你对小时单价的要求不高，只要时间自由离家近，这样你能既兼顾家庭又兼顾工作。你询问了好几个临时工种，都是12小时那种。注定，那种工作和你无缘。你上B0SS直聘，尽一切可能寻找离家近的临时工。甚至，你已放弃离家近这一重要因素，如果可能，即使在路上的时间在一小时左右，你也乐意，你想给自己争取更多机会。

一个个电话，一条条信息，你没等来任何一个好消息。你继续努力着，你不想错过任何一个机会。

当时间来到晚上11:28，你还没入睡，和你同样没进入梦的是家门口一文具店的老板。

他发了一个动态:明天，有没有愿意做一天临时工的同学。工作轻松，要女生，想做的联系，电话XⅩXXⅩXXXⅩXX。

你编缉了一条信息:老板，不好意思打扰，我这样大龄的，能行吗？

你之所以强调年龄，因为文具店老板曾发布过另一个招聘信息，他对营业员的年龄要求是18~35岁，已你，已经是39岁的脸上长满了皱纹的中年妇女了。

你只是编缉，而后又删掉。

你终是没有勇气。

夜深人静的时候，焦虑的可以是老板。而你，又为何这个时候还没睡呢？

第二天早上7:56，你又见同样的动态:有没有愿意做临时工的同学？工作轻松，要女生，想做的联系，电话XⅩXXⅩXXXⅩXX。

你想试试。

其实，你心里没把握，你害怕工作性质在你的承受能力之外。你不会忘记，因为先天音质的缘故，你不能做说太多话的工种，你一旦说太多话声音就会嘶哑，需要很长时间才能恢复过来。

但你想，万一不需要说很多话呢？你决定试试。

你发了信息:老板好，关于临时工，我这大龄是否合适？

想问下工作内容和薪酬，我们要放假到2月29号，合适的话可考虑。

老板娘回复:本来临时工已招满，我已经招了四五个了。但我认识你，如果忙不过来就给你打电话，你就赶紧过来，反正离家又近。

处理好这件重要的事，你忙着散步去了。这难得的孩子去报名的短短两小时，你得为自己活一小会儿。你惦记着，那个被阳光洒满的秀湖。你清晰地记得，它在每个季节都不一样，清晨、正午和停晚也不一样。所以，你看它千遍也不厌倦。

吃过午饭，你正想午休，那个你期待的电话响起:我们这会儿很忙，你赶紧过来吧！

这声音是断断续续传来的，从电话里，你感受到老板娘一边在给你打电话，一边在收银，有两个人还在问他们想要的东西在哪里。

你简直是飞奔着跑下去的，快到跟前才放慢脚步，想让自己表现得从容淡定一点儿。

当你到了店里，在人群中，在陌生的环境，一开始，你显得有些不知所措。怎么到处都是买东西的人呀？怎么到处都是热情接待顾客的营业员呀？怎么小孩子们总在店里跑来跑去呀？你的位置在哪里？呼啦圈在哪里？素描纸在哪里？没有价签的文具怎么卖？一切都显得太过陌生。

不过，你是爱学习的。你观察着别的营业员，很快就学会了话术:你好，需要点儿什么？你好，我帮你取。你好，这个中性笔超级好写，是进口的。

你整理着自己的思绪:顾客需要什么？顾客能快找到他想要的东西吗？顾客希望我介绍还是自己慢慢看。

原来短时间内，你要快速判断，更好地满足顾客需求，以便他们有一个更好的购物体验。

总的来说，当你置身于文具店内，你要眼观八方耳听四方，随时为顾客解决问题。当你抱着这种心态工作的时候，慢慢变得顺畅起来。你开始关注那些被遗漏的顾客，你开始倾听那些被遗忘的声音。

一个声音传入:要不我们问一下，买了好几百块钱的东西，能不能便宜点儿？两个88的玩具能不能便宜点儿？

你走近:我作不了主，可以帮你问一下老板。

最终，这单愉快地成交。

一个声音传入:怎么没有六年级下册的口算呢？

你说:我帮你找下。

另一个声音传入:这两本口算，有什么区别呢？

你翻阅了一下:一个难点儿，一个简单点儿。想把基础打扎实就第一本，想拨高技能就第二本。

顾客说:我想让孩子把基础打牢固。

于是，这又是一次愉快的交易。

当为顾客解决了一个又一个问题，你慢慢有了成就感，对工作又多了一份热爱。

顾客仍然络绎不绝，你感到越来越忙碌。能看到更多活的，永远是这个店的老板娘。

小A，你带着两个新员工把柜台上的积木摆放整齐。

小C，把刚到的货摆出来。

如梦，你负责看这些小孩儿，有些小孩……(她挤眼示意)要注意点儿。

如梦，你现在去卖包书皮。

这位小朋友，你到我们柜台来，把你哥哥也叫来。天哪，你还敢来，还敢天天来，你已经连续悄悄拿了我们三天东西了。

视频里，孩子有一天拿了很多张奥特曼卡片，价值三百多元的奥特曼卡片。

……

老板娘永远是最忙碌的那个人！

你的工作终于固定下来，就专心卖包书壳吧！

别看这包书壳，看起来简单，真认真做起来，学问也太着呢！首先，它分为透明和不透明两大类；其次，透明和不透明的又分为包的和套的两太类；透明包的、透明套的、不透明包的、不透明套的又分为A4和16K两大类。然后，零卖和整卖价格又不一样。书壳里，还有刮刀和姓名贴。等你了解了这些，才可更好地卖包书皮。

当你学会了卖书皮，也懂得打感情牌了。比如，当你将整包拆零卖时，刮刀和姓名贴是多余的，你会考虑送给那些买零较多的顾客，他们通常会为你的贴心而感动。对一些顾客，你会建议他们按计划数量多买一张，你认为凡事留点儿余地的好。不愿多买的，你会提醒他们包书时包慢点儿，包仔细点儿。

还有很多很多小技巧，都会让你和顾客建立起更好的纽带。别忘了，来到这里的每一个顾客，不只买包书壳，他们还会有更多需求的。

你不断总结，不断完善，你感到，你快成了卖包书皮的专家了。

旁边文具店似乎也看出你为包书皮忙得不亦乐，他们也派出专人卖包皮皮了。

写到这里，你还要再说说老板娘，她心疼你从未这样站过，竟端出凳子，让你没人时就坐着休息会儿。你感到温暖极了，传说中的老板老板娘，不是都对员工较严格吗？怎么这家老板老板娘，总是如此亲切呢！

可是，你哪里能坐呢？你希望自己忙碌起来，你今天来到这里，是要创造价值的，工作不养闲人。

时间过得真快，转眼你又该和这一切暂且告别了，你的孩子正等着你回家做晚餐呢！

如梦，这是你放17天假之后第一次工作，难得的4小时低价的临时工。你对这一切感激不尽，因为你在家耍了时间就浪费了，而工作，可让你获得些许报酬。别嫌弃，大钱都是由小钱一点一点攒起来的。

当你回到家，你才意识到，腿已软了，嘴巴也说干了，打点儿临时工真不容易呀！

文/何婉仪

2024.2.18