你为什么成为我的客户

“第25位客户”是我学习吴学文老师的理论想到的。吴老师说,“我们这个行业有声音,你必须听到很多NO,才有一个YES。”

行业的秘密

当找面对客户的时候,需要是有一个心态:并不是每个人都会成为我的客户,准客户具备条件:

是否处在健康

是否有购买能力

是否愿意和我交流

是否有决定权

所以这个行业的规律是,平均每24个NO,才会有一个YES.

这个规律,听到之后是充满信心还是失落?

吴学文老师是十几年的MDRT,他是一位成功的人,一位做成过事的人。所说的也是他做成的经验。

第一个举着国旗进入MDRT会场的中国人——蔡伟兵先生在几次会上也说:我们这个行业没有秘密,三句话see more people,see more people,see more people!

再观察公司,发现那些TOP人士,每天都会3访5访,成绩斐然,而且与人相处非常融洽,也非常专业!

在我自己也尝试一段时间后,发现面对面可以更好地建立信任关系,对方能感觉我真实的存在,感觉到我的世界观价值观,更容易获得认可。这个行业本身就是金融服务行业,面对面交流才会更有温度,也才能更了解对方的需求。这些需求、情绪、内心想法,不是线上可以传递的,必须基于面谈。

寻找第25位客户

基于这些事实和推论,社交都有点恐惧的我,开始给自己下个套:没见足24个人,之前不需要去签单。要签单,就先与24个人面对面交流。保证自己有倾听能力,爱的能力,理解的能力,而不是做一个“推”销员。

和任何人交流的时候,都要察觉自己,把爱放在第一,给对方纯洁的爱或无条件的爱,满足对方的安全感、被爱感和重要感,让对方愿意与我交流。

把关系放在第二,充满智慧地和对方建立关系,满足对方的安全感、被爱感、重要感和刺激感,让对方愿意和我建立关系。

把解决问题放在第三,站稳立场并充满勇气地为对方创造最佳的结果,满足对方的贡献感和成长感,让对方马上采取行动。

客户为什么要选择你

“我能为客户做点什么?”,这是时刻问自己的话。
“如果我是客户,客户感动于我所做的吗?”

说实话,客户身边同时有数个代理人的时候,客户为什么要选择你,你和别人有什么不同?

客户觉得你对他有价值。对你认可,诚信、专业、敬业、学习、上进,有未来。没有人喜欢把自己的保单和财务规划压在一个落迫的人身上吧!

这么多人,你为什么选择他?

不可能所有人都是你的客户,那么你为什么选择他?成为客户,意味着未来你需要服务他,为他的家庭财务着想,他有什么优点值得你服务?

他在学习成长吗?他真诚吗?他有未来吗?他认同价值交换吗?他愿意成为我的朋友吗?

另外一个角度来看,我也需要选择客户,他值得我付出有限的时间。

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