导读：

1、刺猬效应

2、亲人不能太近

3、近人不能太亲

01

刺猬效应

“刺猬效应”来源于一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，一群刺猬要相依取暖，一开始由于距离太近，各自的刺将对方刺得鲜血淋漓，后来它们调整了姿势，相互之间拉开了适当的距离，不但互相之间能够取暖，而且很好地保护了对方。

在日常生活中，我们都希望有自己的空间，也叫安全距离。两个人交往的安全距离与双方的人际关系以及所处情境所决定。你和对方是什么关系就要保持什么样的距离。人类学家爱德华·霍尔博士给出了清楚的解答，他将人际交往划分了四种区域或距离，各种距离都与双方当下的关系相称。

亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近距离可以在15厘米之内，也就是我们常说的“触手可及”，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息；稍微远点仅是15厘米到44厘米之间，大概是一胳膊肘的距离。面对面能够清楚地看见对方的表情和眼神，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现为亲密友好的人际关系。

熟人距离。这是人际交往中稍有分寸感的距离，少有直接的身体接触。距离大约相当于两臂的距离，只能保证相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。如果与素昧平生的人保持这种距离，就会构成对别人的侵犯。

社交距离。这已完全超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。大约为1.2～2.1米，相当于一个人竖躺在两人中间的距离，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。如企业或国家领导人之间的谈判，工作招聘时的面谈，教授和大学生的论文答辩等，往往都要间隔一张桌子或保持一定距离，这样就能增添一种庄重的气氛。

公众距离。这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。大约3.7～7.6米。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间的其他人“视而不见”，多用扫视，少有注视，因为相互之间未必发生一定联系。这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。

刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要做好工作，应该与下属保持一定的亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的合作关系。与下属保持适当的距离既可以避免下属的防备和紧张，也可以减少下属对自己过度的亲密行为，如称兄道弟、吃喝不分等。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“亲人不太近，近人不太亲”，这才是成功之道。

02

亲人不能太近

当我们了解了刺猬效应及人际交往距离的概念后，就能通过判断与对方的关系来决定距离，但是，距离并不是一成不变的，你需要懂得如何调节距离的弹性，做到不近不远，不亲不疏，这需要一些技巧。在不同情境中调节距离。人际交往的空间距离是可变的，且具有一定的伸缩性。

在工作中，需要注意一条原则就是，亲人不能太近。这一条在民营企业中尤其重要，很多民营企业都是家族性企业，很多岗位都是自己的亲人，在企业起步阶段，这种关系可以帮助企业形成凝聚力、执行力，在企业开始阶段比较有效。但是随着企业的不断壮大发展，这种人际关系就会阻碍企业快速发展。因为亲人在生活中经常见面，甚至经常一起吃饭、生活，人际关系距离比较小，在工作中，会受感情影响，不容易做到与其他员工公平对待。对待亲人，公事公办他会不满，认为你不近人情，不公事公办其他人会不满，认为你假公济私，工作就不好开展，而上级则会认为你公私不分，对你不满。

另外亲人之间关系往往“远香近臭”。老话说得好：“常在河边走，哪有不湿鞋”，“生活中哪有勺子不碰锅沿的”，距离太近就会产生矛盾，就会发生口角。以前一个家庭有多个儿女，有的儿女在外地，有的儿女随父母一起住，在外地的儿女偶尔回来，父母也是非常高兴，一般不会批评他们，产生矛盾，即使有点矛盾，因为时间短，大家忍一忍就过去了。但是整天在一起，就不能老是忍着了，就可能爆发矛盾，再加上人往往容易记住别人的恶，而不容易记别人的好，所以就显得远好了。

另外由于亲人之间太熟悉了，没有任何神秘感。如果亲人之间是上下级关系，如果批评轻了，不管用，批评重了，就可能受不了，会揭对方的短处，让双方都下不来台，搞得关系更难相处。所以亲人最好不在一个单位，即使创业期为了支持对方，一起工作，在事业到一定阶段最好撤出，或者单独一个部门，最好不要做直接上下级、在一个部门，尽量创造距离，距离产生美。

03

近人不能太亲

这里的“近人”一般指领导的司机、秘书、亲戚等。如果领导与这些人太亲，他可能会借助你的权势在你的下级面前作威作福，给你惹来祸事。《西游记》中的各种妖怪已经告诉我们，领导身边的人，一定要严加管教，否则就会下界作威作福，惹是生非。这种领导身边人假借领导权力为自己谋私利的事情比比皆是。

《西游记》那些有后台的妖怪，有的是上仙的坐骑，有的是身边的童子，有的是上仙的亲戚，还有上仙的宠物，坐骑就像现在领导的司机，童子就像身边的秘书，亲戚更不用说，对于一些人，宠物等同于自家人。这些领导身边的人，即使犯点小错，也很容易被领导求情放过。

在实际生活中，由于领导对身边人（近人）没有做到严加管束，对他们太过亲近，导致他们失去分寸。千万不要小看领导身边的司机、秘书等工作人员。虽然这些人官职不大、地位不高，但因为他们离领导近，整天围着领导转，对领导脾气、性格很熟悉，领导干部日常事务的处理、协调，许多都要通过他们之手，有些领导干部甚至连家庭内部的部分事务也让他们打理。因此，他们在领导干部面前说话办事比其他人管用。如果这些工作人员不注意自我约束，领导干部又对他们放任自流，那么，他们就很有可能打着领导干部的旗号，或者借领导干部的影响力替人办事，谋取私利。

领导身边人的任性而为虽然和他们自身的贪婪脱不了干系，但是关键还是在领导者或管理者身上，毕竟是领导拥有手中的权力，要想使用领导的权力，需要经过领导的同意或默许，只要领导把好自己这道关口，还是能发现问题，防止问题出现的。如果领导平时注重对身边工作人员的教育管理，在发生第一次无理要求时就断然拒绝并严肃指正，就可能不会积少成多变成大问题。

所以作为领导者或者管理者，我们要坚持“近人不能太亲”的原则，严加管束，定期更换是为上策。在这一点上法国总统戴高乐做得很好，他的经验就是保持一定距离。在他十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年以上。这样就客观上避免了近人变亲人的可能。

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