从人性角度，看人心冷漠现象
1.1.1有时候我们碰上需要别人为我们伸出援手时而得不到(例如有人诬赖你撞了他，但实际你没有，大家也都看到了，你希望有人站出来为你作证，往往大家都会沉默不语)，我们常常会用人情冷暖来解释，但作者认为，这不是人心冷漠，而是人性中那与生俱来深入骨髓的阴寒：恐惧！
1.1.2我们自幼年时，就累积起来了很多的恐惧，很多父母常利用孩子的恐惧来“管理和教育”孩子…………再哭就不要你了，再哭就把你喂狗了等等，作者认为，父母一方面这样做虽然能暂时达到预期的效果，但可能会给孩子留下阴影。
1.1.3作者认为阻碍我们前行的最大障碍，是内心深处，那些自幼年时累积起来的恐惧。能够辨识内心恐惧并战胜之的人，才能成为赢家。
1.2如何辨识内心恐惧并战胜它们？
1.2.1恐惧是千百万年以来，人类最强烈的情绪积累。
1.2.2恐惧很狡猾，它会伪装成抱怨，伪装成愤怒，很多时候我们做不到冷静，无法抑制内心种种情绪，其根源是我们内心的恐惧。
1.2.3观察周边陷入恐惧者的表现，做到察人知己。我们会清晰地看到自己。我们的思维视角，就会从深深的恐惧中挣脱出来，转而审视自我恐惧本身，就可能战胜它。
