当⼤家不能⾯对⾯办公的时候，我们的⼯作效能会受到哪些影响？⼜该如何应对呢

1、如何激发团队伙伴的工作积极性

对于远程协作办公，⾸要考虑的是如何快速激发团队成员的⼯作积极性和投⼊度。什么意思？对于假期，很多⼈乐在其中，不想回来⼯作。“只靠⼿机没法⼯作”“家⾥俩娃需要照顾，没⼼情⼯作”“家⾥很拥挤，没空间⼯作”，甚⾄更普遍的⼀些理由，⽐如说“床君的召唤”“⾃媒体⽂章引发的焦虑感”，都能成为⽆法⾼效⼯作的理由。由于缺少统⼀的管理和监督，如何帮助团队成员克服惰性是领导人需要⾯对的第⼀个挑战。怎么做呢？⾸先需要肯定⼤部分⼈“希望回到⼯作状态”的动机。现在什么都不⽤⼲，团队成员很积极地说想⼯作，这不正是平时领导人做激励想达到的效果嘛。这股强烈的内在动机⼀定要利⽤好。虽然是远程办公，团队领导者仍然可以通过给出明确的时间节点，把任务分解得更细化、把⽬标制定的更明确。而让团队成员感受到自己是⾮常愿意接受这种监督的，能够帮助自己克服惰性。

请你注意，这个管理过程要实时共享给所有团队成员。可以借助在线办公⼯具，例如wps office移动办公、Teambition等任务管理类⼯具，通过醒⽬的任务看板在开⼯之前明确⽬标和时间节点，通过流程模板对相似的任务进⾏分解。

我举个例⼦。Automattic公司是⼀家全员远程办公的公司。这个名字乍⼀听⼗分陌⽣，但如果提到它的产品WordPress，估计你就知道了。它的团队成员不过⼏百⼈，⽽且分布在世界的不同⻆落，使⽤着⼗⼏种⼯作语⾔。它也有总部办公室，但基本上没⼈去那⼉上班。公司的会议全部都是视频会议。但这家公司却拥有和⾕歌、亚⻢逊、Facebook、Instagram⼀样的访问量。众所周知，这四家巨型企业的团队成员数量和⼈⼒开⽀都⾮常庞⼤。与它们相⽐，Automattic就好像是⼀粒芝麻对上了四个⼤⻄⽠。那如此厉害的公司是怎么运营起来的呢？Automattic在总结管理经验时提到，它就⽤到了我们上述的那些办公软件。这些办公软件有这么⼤的⼒量么？其实不是。它们⽆意当中推动了⼀件事情，就是公司的“透明化”。远程办公软件是线上的、公开的，所有团队成员的对话和视频会议记录都可⻅、可查。这不仅让远程交流产⽣的误解减少了，⽽且加速了团队成员从假期到⼯作状态的转换。

2、如何营造归属感

对于领导人⽽⾔，远程办公还带来了第⼆个挑战，就是团队成员因为⽆法⻅⾯⽽缺少集体归属感。怎么办呢？领导者要⼈为制造⼀些仪式感，发动团队成员统⼀做⼀些事情。例如在每天的固定时段，发动⼤家发⼀下⾃⼰家窗外的⻛景，或者同时在线K个歌、搞⼀个故事接⻰，都可以。重要的不是“在做什么”，⽽是“我们⼀起在做”。我们可以借鉴Stack OverFlow，⼀个IT技术问答⽹站的做法，它的⼯作⼈员每周都通过Google环聊聚会。他们内部把这叫做“快乐时光”（Happy Hour）。在这段时间⾥，⼤家必须虚拟地“坐”在⼀起，共同创造属于集体的快乐时光。虽然是⾮正式地闲谈，但有⼈会被选为主持⼈。他会给环聊设定⼀个话题，或者给⼤家安排⼀个任务，⽐如每个⼈都要带来⼀种彰显⾃⼰个性的饮料，然后推荐给其他⼈，等等。

3、提⾼个体的⾃我效能

对于领导人⽽⾔，远程办公带来的第三个挑战，是对个体⼯作的效能问题。在传统的办公环境⾥，我们能看到什么⾏为是被⿎励的，什么⾏为因为不利于组织发展，是不被⿎励的。换句话说，组织有明确的⼯作参照体系。⽽这种体系，在远程办公中很难被团队成员发现。每个团队成员都是⽹络中的⼀个节点，他不知道⾃⼰的表现处于团队⾥的哪个⽔平，也看不到其他同事的⼯作过程。⻓此以往，团队成员既缺乏⼯作意义感，也缺乏快速的学习路径。怎么办？领导人要及时对团队⽹络中的⾼效⼯作⾏为进⾏提炼和传播。⽐如说，远程办公肯定需要开电话会，那怎么保证所有⼈都能⾼效参与会议呢？你就需要及时总结电话会议的要领，并且公布给团队成员，帮助他们建⽴正确的⼯作习惯。

4、增强个体安全感

远程办公带来的第四个挑战，是个体安全感降低的问题。这⾥的安全感既包含对外⾯⼤环境的不安，也包含对⾃⼰所属组织未来发展的不安。说穿了就是“社会出问题了怎么办？”“公司⻩了怎么办？”。在当下这种情况下，团队成员有这样的担⼼是完全能够理解的。这种时候，领导人需要情感与制度双管⻬下，既要在情感上与团队成员深度共情，⼜要合法合规地对团队成员的权益进⾏保障。⽐如“钉钉”与“⻜书”近期就上线了系列疫情监测管理⼯具。借助类似的⼯具，你可以发动团队成员利⽤好“每⽇健康打卡”，或者“报平安”等功能，加强他们对⾃⼰身体和外部环境的感知，也帮助你⾃⼰实现对公司疫情监测的数据化管理。

5、赋予⼯作社会意义

远程办公还带来了第五个影响，就是为⼯作赋予了社会意义，只不过这个影响是积极的。⼯作意义感的缺失、价值体系（收入）不能增长，是现在团队成员流失的⼀⼤诱因。现在是⼀个特殊的时期，我们其实很容易把正在做的事情并⼊到社会价值体系当中去。拿得到举例⼦。很多⽼师、医生都给出了抗击疫情的好⽅法，而作为提高免疫力有效方法的营养补充剂，传播这些信息就给我们带来了社会价值。团队成员，如果让朋友、家⼈看到这些信息时会促进他们更了解⾃⼰朋友、孩⼦在做的事，这当然会促进团队成员的⼯作积极性，也帮助团队成员及时有效的和潜在客户做沟通和暖身。不过，领导人要注意把握好度，不能给团队成员⼀种“灌鸡汤”的感觉，记那句⽼话“过犹不及”。

6、⼀次特殊的练兵

最后，沟通在管理⼯作中的占⽐是最⼤的，所以保证沟通的⾼效同样重要。缺乏⾯对⾯的交流⼀定会让沟通的效果打⼀个折扣。所以建议，不妨换⼀种⼼态。这次的特殊情况对团队管理来说也是⼀次契机，咱们可以演练⼀下在线沟通的模式。使⽤如微信群、ZOOM等即时通信软件，甚⾄⽤表情符号来沟通，这不仅会让互动变得⽅便，更能在⼯作中加⼊⼀些趣味的社交元素，帮助团队成员建⽴更好的⼈际关系。当然需要注意的是，办公环境的改变⼀定会带来效率的暂时下降，提前做好预案，有明确的预期，管理才能张弛有度、顺势⽽为。

特殊时期，祝愿每个人身体健康、⼯作顺利。

远程⾼效办公清单：

* 通过拆分任务、明确时间节点、让⼯作透明化，来帮助团队成员对抗惰性；

* 通过设⽴统⼀动作来增强远程办公中的集体归属感；

* 及时对团队⽹络中的⾼效⼯作⾏为进⾏提炼和传播；

* 通过培养集体⼼智来提升团队成员的⼼理安全感；

* 特殊时刻，赋予⼈和事更多的社会意义；

* 做好沟通永远是提升管理效能的基础，你可以把这次特殊情况当作⼀次演练。

（转自：得到，文字稍作修改）