每个人都在以自己的的理解和经历构建思维模式，用自己的思维去理解这个世界，自以为世界是自己认为的模样，思维转换，就是改变你理解这个世界的方式。
同一种事情，换一种思路，换一种沟通方式，换一种方法，可能会有不一样的结果。有时候错的不是这个世界，而是你的思维模式。我们工作中也会遇到觉得某种客户不是真诚来办卡，质量不高，你可能用平常的解决方式去处理，结果可能是失败，换种思维模式，换种沟通方式可能结局会不同。
生活中总有出乎意料的事情发生，用自己理解的固定模式去思考，但得到的不是内定答案，所以有惊讶 有意外。
换种方式，我们多为对方着想，同理心，站在对方的角度想问题，不要只用自己想法去认定某件事。
