微软对员工的决策过程要求
提出一项建议时：也要提出其他适合的替代方案，并列举优缺点；
这样做是为了训练员工的思考能力；
如果事先讲可能的状况考虑过了，当原方案失败时，可以立即采取替代方案，做到万无一失；
这个建议被杜旁家族的老杜用得很好，老杜希望在新移民的国家：美国，建立起家族威望和建立家族企业；因此连续计划了6个方案，都无一例外都因为某种原因而没有做成，最终是小儿子筹备建立炸药厂，才成功发家；
这给我们的启示一定要有多个备案方案，方案失败了也不要气馁，继续执行下一个；
微软判断选拔优秀员工的标准：
要对公司的产品有兴趣，加入你是卖课程的，就要对自己所卖的课程有兴趣；
对于引导客服讨论产品要有执着的情趣，要能听取顾客对于产品的评论；还是还要有面对缺点，改进公司产品的决心和勇气。（作为老师要时刻根据市场和学生需求，改进课件和更新教学方法）
要在了解客户需求后，不断思考产品可以怎样更加有效地帮助顾客；
要有学习经济学原理的兴趣；
5。 要有长期目标，着眼于一生的规划；，不断提高工作能力，与人相处、合作的技巧；
必须具备工作相关的知识和技术，要有不断学习的意愿；
能够接受新挑战；
密切关注竞争对手的发展，了解对方的产品好坏和经营情况；
多用自己大脑分析问题
不可忽略诚实、本分、和勤劳工作的美德；
