惠农优选项目上线8周了
不知不觉项目新上线这么久了，前面5周我一直在做修补和运营提的各种BUG和小需求的迭代，一周迭代一次，解决了近60个问题。但是我慢慢的发现不对。在这上线的几周，招商进展缓慢，登录人数没有怎么变化，优质商家集中到惠农优选，整体交易额没有增加，支付转化率没有提升，运营从来没有给我反馈过任何用户的需求和问题以及对这个产品的期望。
我停下了迭代，这两周我在看每天的订单数据，还有产品的浏览人数到支付转化率的数据，售后数据和复购数据。
我发现这个里面的问题非常大，而且也是整个公司的问题。
1.运营方面，项目上线后，运营没有制定计划和策略，更没有花精力去运营。主要原因有以下：a.负责这个项目运营的对整体的零批大宗业务不熟悉，因为不熟悉就心生逃避，把绝大部分精力集中在已经不再做研发的一件代发业务上，b.对于电商运营没有整体的认知，每天做的就是审核商家审核产品处理售后的工作，对于频道运营，活动运营，用户运营没有概念，c.对于用户没有尊重，这么久从来没有去和用户聊天，去深入了解用户的需求并反馈给产品经理，d.没有数据分析的概念，从来没有关注过数据。
2.数据方面发现的问题：a.从每天的订单交易数据来看，每天有近1/3的订单最后因为各种原因关闭了，从而错失了交易，b.上线后到现在，种子种苗已经过季了，但是平台里面近1/3的产品是种子种苗但是获得了很多的流量，c.惠农优选的复购率竟然是整体大网的1/2，这个让我大跌眼镜。
3.通过用户访谈发现的问题：a.进来的商家对这个平台没有期望，甚至都搞不清楚惠农优选是什么？b.整体的买家对惠农优选没有认知，有很多买家在看来看去，最后选择了大网的一个骗子商家下了单，c.运营人员不了解类目和产品特性，有不良骗子商家入驻到优选骗买家钱财，d.平台支付体验差，大额交易支付不了，导致去线下交易，e.平台整体服务不明确，没有解决农产品线上交易痛点。
这么多的问题，凭我产品经理一个人肯定是解决不了的。我需要做以下事情。
1.继续挖掘订单数据，将供应商采购商的买卖行为了解清楚并分层
2.继续挖掘订单数据，将订单关闭的背后原因弄清楚
3.惠农优选的定位及农产品类目特点，线上交易痛点列一个表格，向类目运营提需求，要他们补全内容
4.继续调研惠农优选复购率比大网低的原因
5.上面4个事情做完后，整理成一个文档
6.开一个惠农优选上线8周复盘总结大会，到会干系人：副总裁，产品总监，运营总监，惠农优选运营负责人及运营同事，技术总监，类目运营经理。大家一起来讨论决策这些问题怎么解决。不然惠农优选从现在开始不要做迭代了。
