P (plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定;
D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局。再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容;
C (Check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
A (Act)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化。
对于失败的教训也要总结,引起重视,对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
四个过程周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升。

2019.11.11