周边有许许多多的小伙伴转行运营,而新媒体运营又是比较热门的选择,那么到底什么是新媒体运营?它的门槛真的很低吗?经过一段时间的系统学习,我对以上问题有了自己的思考。
企业创造价值的五大环节
在说明新媒体运营是什么之前,我们先了解下企业创造价值的五大环节,这样能帮助我们更好地理解新媒体运营的工作内容。
企业的本质就是生产产品,然后把它卖出去。在这五大环节中都有运营对应的工作职责:运营者需要了解市场,帮助他们寻找到未知的用户;在研发的过程中,运营者需要了解产品是如何解决用户的痛点;营销阶段需要去寻找到潜在的用户;在销售阶段运营者需要去促成产品的交易;在售后阶段运营者需要帮助用户更好地使用产品,提升用户的满意度。
新媒体运营的定义
要了解新媒体运营的定义,可以将它拆解为新媒体和运营。新媒体是利用数字技术,通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视等终端,向用户提供信息和服务的传播形态。当下比较热门的新媒体渠道包括:微博,简书,知乎等。新媒体运营即是通过新媒体手段发现潜在用户,促成用户的购买,并帮助用户在购买产品后,更好地实现当初购买产品的目标,从而让用户形成复购和推荐。
新媒体运营的工作内容
新媒体运营的核心目标是获取潜在用户,并提升转化率。细化到工作内容来说,大概包括:
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内容生产
包括一些故事型,干货型等文案输出。其对应的能力是文案创作能力,文字排版能力。 -
商务合作
可以与其他企业达成合作,进而交换流量,获取到更多的潜在用户。对应的能力即是沟通协调能力。 -
活动策划
根据不同的运营目的,策划相关的活动。例如侧重用户的转化,可以策划一些打折,优惠券等活动。 -
数据分析
通过数据分析,不断优化文案内容、活动策划方案等。需要运营者具备数据分析能力。