这两年在新媒体圈有一个很火的词语，叫内容创业。

同时也诞生了一个很屌屌的职业，叫内容运营。

总之给人一听起来就高大上，走在时代前沿的感觉。

去年碰见过一些人，和他们唠嗑问是做啥，他说是做内容的。

然后他转身离去，不带尘与土，只留下我一脸懵逼...

到底是啥行业了，面对哪部分人群了，到底又做了些什么内容了？

这里面只要有一个因子不一样，所涉及到的最终的内容执行落地都会大相径庭。

总之，这样的装逼氛围要不得。

1.内容之痛

扯了一个行业的通病，再来说一个行业的痛点。

从某方面来说我应该也算得上是一个内容从业者，凡是做过内容的都知道做内容是相当苦逼的。

内容不像是产品，打磨一次可以卖一年甚至是几年。

内容需要经常更新，甚至是每天更新；

内容囊括的范围太广，没有一个明显的界限，好像什么都可以写又好像什么写什么都不满意；

在这样的情况下，做内容就容易陷入难产和迷茫之中。

2.内容运营

要想做好一个东西，我们肯定首先要了解这个东西到底是什么，只有深入了解了，才有做好的可能。

那么——内容到底是什么，他到底能够起到什么样的作用？

要得到一个答案，我们需要先问自己，我们为什么要在网络上做内容？

如果我是一个卖辣条的，我为什么要在网上做内容？

我希望我有趣的内容传播出去，能够让更多的人看见我，记住我，购买我。

我是一个做服装售卖的，我为什么要在网上做内容？

因为在同质化极其严重的今天，在没有通路渠道的情况下，我希望通过做一些服装搭配的内容形成自己的差异化来吸引到粉丝，然后让他们来购买我的服装。

我是一个苦逼新媒体乙方，我为什么要在网上做内容？

因为我希望通过我自己出的免费内容能帮我的潜在客户解决工作、生意上的问题，从而让让他们对我信任，以后更愿意买我的付费业务。

3.内容有侧重

从上面的几个提问当中我们就可以看到，不同的行业他的内容侧重方向完全是不一样的，满足用户的需求也不一样。

我是卖辣条的，内容以有趣为主，帮用户消磨时间，让他们能够转发传阅。

我是卖服装的，内容以帮用户变美为主，用户能够变得更美，我们的服装就能够卖出的更多。

我是做乙方的，内容以帮潜在客户解决疑惑为主，赢得他们信任，接下来就能够实现从免费到过渡到收费。

从内容制作方的目的来看，内容的作用大致包括以下几个方面。

降低传播成本（吸客）、沉淀客户（洗出和你臭味相投的客户）、转化销售（卖出自己的产品）。

4.如何做内容

做内容的最终目的是售卖自己的产品，产品又是为解决用户需求出发的。

所以做内容应该从我们的目标用户出发，以能够更好更快的售卖我们的产品为目的来进行我们的内容框架的搭建。

有了这么一个指导思想作为我们的内容框架，我们再来出内容就不会毫无章法了。

那么落实到具体执行上，应该如何用这个中心思想来构建我们的内容框架了?

首先从产品出发，问自己我们的产品到底是解决了用户的什么需求？

以这一个维度进行延伸，可以构建一个问题解决系的文章，为我们的内容添加干货属性。

再次从用户出发，在这个行业或者围绕着用户的这个需求，用户会有哪些情绪困扰？

从这一个维度出发可以为我们的内容&品牌添加温度，让我们能从工具层面上升到情感层面。

最后从转化出发，在适当的时机撩动用户提升我们的变现能力。

4.举两个栗子

之前给客户走咨询，就从这样的角度帮助他们构建了内容sop.

4.1 某保险业务培训公司内容框架：

1.以行业用户的成长为维度进行内容框架的搭建用户的成长体系：

在横向上从基层业务员到中层管理员，从中层管理员再到高层管理员；

在纵向上每个层级所需要做的哪些事情，分为什么流程，每个流程应该有哪些方法和知识点。

单篇拆解开可以是一篇干货，一个阶段整理起来就是一个完整的知识体系，可以直接作为一个文化产品来售卖。

2.从业务员在行业当中的情绪困惑构建内容；

围绕这个行业业务员所产生的情绪困惑来构建另外维度的文章体系，他们因为这个工作和家庭差生的烦恼，他们因为工作对自己产生的不自信，他们对生活对未来的迷茫。

这一部分内容抓准了，将极大的提升用户对我们的忠诚度。

3.从销售转化来构架内容：

每次一次的产品推广都要和业务员的欲望关联起来，这样能够有效的带动销售。

给自己的的品牌规划一个会员日，品牌日等打造自己的仪式感，有效的提升自己的产品转化。

4.2 某游戏公司内容框架

1.从平台定位层面，构建用户的需求内容体系。

作为一个游戏玩家来讲，他的需求大致在一下几个方面：

游戏攻略，新游戏推荐，游戏相关趣闻，游戏同人文阅读，游戏社交等围绕着这几个板块网络上几乎有数不清的内容资源。

2.为游戏用户群体发生，引起用户共鸣，提高用户对平台的归属感。

玩家因为游戏与家人，朋友，同事产生的矛盾等困惑来展开，这一些列的内容是极其扎心且容易引起共鸣的。

例如：

谁说玩游戏没有出息，人均年纪十八九岁的wings战队dota夺冠挣到了很多人一辈子都挣不到的钱，大学开设电竞专业等。

我们玩儿游戏不是沉迷于虚拟，而是游戏中有一群比现实当中还更真实的人。

3.转化促销

熟悉用户画像，根据自己的用户特征用相应的手段与噱头在公众号上推广自己的平台的游戏。

例如用自己的游戏碰瓷自己的游戏引起玩家玩耍的欲望，用送热门游戏皮的手段诱惑玩家下载完自己平台的游戏等。

5.总结一下

当你做内容没有方向的时候可以从下面三个方向入手：

1.我们的产品是解决了用户的什么痛点，满足了用户的什么需求，以用户的成为维度或需求维度构建自己的内容框架；

2.围绕着用户的这些需求，他会产生那些情绪上的困扰？从用户的情绪出发，构建我们的扎心内容体系，用于打动用户。

3.什么样的内容构成能够促进我们的产品转化？用适当手段提升我们的销售转化。

以上就是我今天的分享，ojbk！

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