我家楼顶住着野鸽子，野鸽子的便便把我的窗户整得太脏，我该怎么办？
今天继续我们关于物业纠纷案件的探讨，今天这个案例真得需要和大家一起探讨一下，很特别的一个案件。
住户是顶楼，很奇怪有一群野鸽子，不知出于怎样的选择，就定居在了住户家的楼顶，物业公司想尽办法都没有驱赶走，可是住户也真直正正地受到了干扰，窗户上如果一个月不清理，就会集厚厚的鸟粪，所以住户选择了不缴纳物业费以进行维权。
好了，问题来了
我家楼顶住着野鸽子，经过多次驱赶都无果，我该怎么办？分析问题
楼顶属于公共区域，物业公司对公共区域有管理的义务，所以住户可以就该问题向物业公司反映，并要求物业公司进行处理。
解决问题
物业公司在接到住户的反映，采取了拉粘网、挂响哨，甚至用爆竹惊吓，但故土难别，野鸽子们快乐地生活在住户家楼顶，生儿育女，繁殖壮大。
物业公司在想尽办法努力后，仍无法驱赶走野鸽子，住户被埋汰的几乎抑郁，于是选择不交物业费。
法院判决
法律认定物业公司提供服务存在瑕疵，核减了10%的物业费，就这一起诉讼而言，本案已经结束，但是矛盾与问题都没有得到解决，如果野鸽子的问题不解决，那么依此判例，以后对于物业公司而言，我不过就是牺牲10%的物业费而已，对于住户而言，虽然我是少交了200多元的物业费，但是我的问题没有解决。
个人意见
对于野鸽子的问题，我本人认为不属于物业公司提供物业服务的瑕疵问题，物业公司已经穷尽了一切方法仍然无法驱赶野鸽子，我认为野鸽子的问题属于不可抗力，不能将其后果归责于任何一方。
物业公司属于服务行业，服务行业就看重的是客户的服务体验，本案中物业公司的确采取了一系列驱赶野鸽子的行为，但是对于这样的行为，没有让住户看见，没有让法官看见，所以法官认为物业公司提供物业服务有瑕疵，判决没有问题。
从住户的服务体验考虑，从物业公司诉源管理上考虑，建议物业公司从现在开始，制定驱赶野鸽子的方案，并一一执行，对执行的全过程进行证据保全，如果仍然无法解决，一定通过媒体邀请相关部门制定驱赶方案，这一系列行为都要公示在业主群中，让业主知道物业公司解决问题的态度，同时也是证明物业公司已经履行了物业服务的义务，野鸽子是属于无法预见、无法控制、无法消灭的不可抗力事件，不能认定物业公司提供物业有瑕疵。
最后，大家集思广益，想想有什么好的办法驱赶住在楼顶的野鸽子，因为真不想野鸽子的事件解决不了，物业与住户一年一年地对薄公堂。
