我们知道在工作中公平本身就是最好的激励,在公平的环境中,人们会产生比较高的工作绩效。但是,在工作中因为分工不同,承担的责任不同,所获得的收益不同,因此不公平是绝对的。但是我们需要公平,就是因为唯有公平才能产生绩效。
虽然不公平是绝对的,但是我们依然可以获得公平,因为公平本身就是一种感觉,是一个人的判断,只要我们能够合理的提供判断的标准,公平感就会出现,也就可以获得公平的效果。如果我们用绝对意义来理解公平,公平其实是不存在的,但是我们从相对意义上来理解,公平是一种感觉,这种感觉是存在的。
公平感来源于什么呢?当人们比较的是付出,而不是获得的时候,就会产生公平感。在日常管理中,我们忽略了让员工比较付出的引导。很多时候,大家较容易比较获得,尤其是在绩效考核完成后,很多公司需要奖励员工,但是因为是以奖励为主,因此没有很好地传播获得奖励的员工的付出,很多人反而认为不公平,这些获得奖励的员工也没有真正地受到尊重,甚至带来伤害。
公平理论的核心就是通过比较每一个人的付出,使人们获得公平的感觉。因此在奖励员工的时候,一定要把获得奖励的原因彰显出来,让大家了解到先进员工的付出,最重要的不是公布奖励的结果,而是公布他取得绩效的过程。如果我们只是公布奖励的结果和奖金数量,很多人的内心觉得不公平,觉得大家都应该分享。
在运用公平理论中,最大的困难是管理者认为公平的东西,员工认为不公平。这是一个难题,而且非常普遍,往往因为所处的位置不同,承担的责任不同,看问题的角度不同,对于公平问题的看法差异很大,所以要求管理者一定要了解到员工的真实想法。第二个难题是我觉得最有意思的一个地方,其实中国人对公不公平并没有我们想得、看得那么重,中国人最关心的不是公平,而是平均。如果设立奖金,那么大家都要有奖金;如果有激励的安排,那么大家都要受到激励,所有的事情,公平不重要,最重要的是所有的人都要平均获得。所谓“不患贫,而患不均”“不平则鸣”等都是这种心态的反映,我们要特别地注意。