三月还算忙碌,虽然没创造多大成就,但也有自己的小收获,时间也在一步步的总结当中见证着成长和改变。
在三月份,我转换了一种提纲去完善,开始从临床操作、三楼进展、病例管理、帮助新员工成长以及目前所面临需要改进的问题去作总结分享。
【一、临床操作】
三月份临床工作表现一般,也尚且存在些许问题需要改进,比如拍摄正畸照片的对焦、角度,以及对了客人的引导;比如对于试支架成功后的模型需要回收,打包配件及时登记;另外对于一些不常用操作的流程可以稍加回顾,增强薄弱环节。
在会议交流期间,对各自操作也提出了些许要求:
(1)正畸照片的面相统一蓝色底板
(2)注重无论观念,分清无菌区、清洁区和污染区
(3)增加了百好瑞骨面修整器
(4)手机注油需放置一小时打包
(5)报废物品写报废单,且转告相关负责人
【二、3楼进展】
(1)继年前我们统一做好了活动柜子的清单以后,三月份买了诊室用的衣架,已经全部组装好分给每个诊室。
(2)按照临床操作需要,给每个诊室活动柜子旁边都配置了一个垃圾桶,方便配台操作使用。
(3)对于3楼植物,目前一周浇一次水,对于植物的购买情况后期需慢慢完善。
(4)对于3楼器械管理,除了按照之前的分配,现已经将3楼2诊室、3诊室交接给予刘礼芳,也为后期3楼工作开展提前储备人员。
(5)为了方便后面在3楼工作的开展,已经向护士长申请到一个新的推车,后面会根据需要分配一下公用器械的安放,也为了促进3楼配台操作工作可以更加流畅。
【三、病例管理】
(1)姚医生休产假后,已经帮她把产假期间需要处理的客人安排好,登记好了之前遗留下来的,需要维护的客人。
(2)对于孙医生客人的整理和登记,除了我日常的登记、更新、维护外,也带着刘礼芳来熟悉客人登记和管理,待她能够熟练掌握后,与护士长沟通协调,把孙医生病例交接给她。
【四、帮助新员工成长】
三月份,单位迎来了几位新员工,在临床配台操作之余,我也按需给予新同事一些自己的总结分享。
除了去年我个人上班之余总结的基础临床配台操作流程以及种植器械认知图片以外,今年我发现部分员工零基础的学习着实盲目且没有效率,于是我个人也系统地做了整体器械认知图片,方便她能够熟练掌握基础知识,可以尽快上手。
这对于我而言,一方面是爱好,也是锻炼,更多的是我自己能够更加系统地总结分享,也能使自己拥有更强的逻辑思维能力。
【五、会议提炼】
三月份的会议记录,让我最喜欢的一点就是:站在更高的角度看待事情,以一个经营管理者的眼光看问题。这对于每个员工的成长都至关重要,格局决定了看待事情的本质和每个人面临事情做出的反应。
另外还有重要的几点:
(1)转诊前先征得患者同意,并在系统上同步完善流程
(2)开始治疗前交代好费用,并征得家属与本人的同意和决定。
三月总体给我的感觉一般,有待提高的还有很多。但我比较欣慰的是自己用心去做好了传承、帮助和带动,希望能够保持良好的状态去更好的工作!