想象一个枪战游戏，你独自一人带着一把枪，游走在一座森林里。
林中到处都有与你一样潜行的猎人，你们彼此不认识，语言也不通，不知对方是善意还是敌意。
如果有人发现了你，你猜他会怎么做呢？如果他稍微聪明一点，他只会做一件事——开枪消灭你。
为啥？因为信息不对称，因为你们互相不信任！
这就是《三体》里讲的黑暗森林法则，在宇宙这片森林中，外星文明就是地狱，就是永恒的威胁，任何暴露自己存在的生命都将很快被消灭。
人与人之间有着各种各样密切的依赖关系，但由于存在着信息不对称，所以总会有一方欺负另外一方的行为。这种利用信息不对称来欺负别人的做法，现实生活中有很多不同的表现。比如欺骗，偷懒敲竹杠等等。
那我们如何克服信息不对称，取得信任就十分重要了，想想我们个人，你就明白了——一旦你信任了某个人，她讲什么，你都愿意跟随，哪怕她是不对的，你至少也愿意听。相反，一旦你讨厌某个人，无论她多对，你总是不太愿意配合。
该怎么做呢？
你看，现如今的陌生人社会，我们彼此之间不认识，该如何取得相互信任，相互交易，而不必太担心上当受骗，你说，神奇不神奇？
我们先来看看市场是怎么做的。
1. 品质三包
包修包换包退，这已经几乎是所有电商的通用规则了，可是，你要知道，十年前，甚至五年前可不是这个样子的哦。
京东在这一块贡献甚多。
2. 第三方背书
两个不熟的人，如果有一个熟悉的值得信任的第三方，给某位担保，那就可以更快达成交易。
为何人们愿意在网上买东西？因为支付宝，你付钱之后，店家并未收到款，钱是在支付宝账上的，等你收到货点击确认时，对方才收到款。
这就是第三方平台的好处。
3. 沉没成本
几年前，我国出现了三聚氰胺奶粉事件，十分恶劣，我们的第一印象也许会觉得，这是奶粉商家故意造假。
事实上呢？现在的奶粉加工厂完全是现代化设备。整个生产过程，从牛奶被倒进储存罐，到低温消毒、加工、包装、入库、发货，整个流程都实现了全封闭的自动化生产。
建立这样的工厂，投资非常大，沉没成本非常大，他们不会另外再买一些毒药放在奶里面，自毁长城。
那三聚氰胺是哪来的呢？是从奶农那里来的，因为加工厂每天要向许多的奶农收集牛奶。从那么多的奶农那里收集到的牛奶倒进奶罐车，而一桶不及格的牛奶，一旦倒进奶罐车里面，就追踪不出来了，造假的诱惑力还是很强的。
你还记得，我们学的需求第三定律——好东西运到远方去定律吗？每当一个产品要加上一个更高的附加值以后，那就只有那些品质更高的产品，配得上这个更高的附加值。
讲的也是这个道理。
如果餐厅里面的餐具是用银子做的，那么它里面请的厨师手艺也不会差，否则就会糟蹋了这用银子做的餐具。
你们都要申请国外的学校，简历的用纸就一定要讲究了。你前面十几年积累的求学经历，写在你的简历里面，过别人手的时候，可能就是几分钟，甚至几十秒钟的时间，你对自己的简历都这么不认真，别人怎么会认真对待呢？
美国医学院毕业生去医院面试，他们一身行头就要几万美元，这是向别人发出信号，我的手艺、我的本事配得上这一套行头。
商家花几千万请名人代言也是如此，因为我这个钱已经花出去了，要收回来，就要一点点地赚回来，商家造假的成本太大，所以，品质就会有保障。
举一个具体的例子吧。
假设我是矿泉水生产商，你是顾客，你有什么办法欺负我？我有什么办法操纵你呢？
作为顾客，你基本上只有两种办法欺负我，那就是不给我付钱或者给我付假钞票。
但是矿泉水生产商，有多少种办法欺骗你呢？那就多了——
我装矿泉水的瓶子，当室温到40摄氏度以上的时候，它就会散发出一种有毒的物质，但平时30多摄氏度、20多摄氏度的时候，不容易被发现。
我的矿泉水有一批是干净的，另外一批又是有问题的。你能喝得出来吗？喝不出来。有问题的矿泉水，喝了以后你马上生病吗？不一定。
这时候我跟你之间，就存在着严重的信息不对称问题。
这时候，很可能由于你没办法分辨，我生产的矿泉水和其他厂家生产的矿泉水哪一家的质量更好，你就完全不敢喝矿泉水，这个市场就会萎缩、就会崩溃。
我有什么办法能取信于你呢？有一个办法，那就是我花一个亿，请一位明星做一个广告。这一个亿砸出去了、用掉了，成为沉没成本了，我是用实际行动告诉你，我已经把我操纵你的那种能力给废了，我已经无端端花掉了一个亿。
只有一个办法，我才能把这一个亿收回来。那就是我将要在未来十年里，持续地卖出10亿瓶水，每瓶水都保证质量，每瓶水都多收你一毛钱，这样我才能把今天一下子就浪费掉的、花出去的一个亿给赚回来。
在这未来十年里面，在这10亿瓶水里面，任何一个时间如果我被逮住了，发现我的水有问题，你停止买我的水了，那我前面付出的那一个亿就血本无归了。我通过花这一个亿自残了，把我能操纵你的地位给严重削弱了，这样你就开始相信我了。
这是生产商花巨额资金做广告的作用，这作用就是通过请明星来乱花钱，从而取信消费者，这样才表明自己不会欺负消费者的决心，才能取信于消费者。
所以，明星本身用不用这产品无关紧要，只要乱花钱就可以了。
所以，你看很多大的厂商，尽管已经名声在外，但还要不断地做广告，而且他会不断地翻出以前的广告来做，他是要向消费者不断地展示，你看我一直在乱花钱，我一直在自残，我一直在削弱我自己操纵你的能力。
这样他就能取信于消费者。
在市场交易中，做出种种示弱姿态的商家，其实恰恰是强者，他们有更多机会欺负消费者，所以需要做出示弱姿态，从而取信消费者，才能表明自己不会欺负消费者的决心，才能取信于消费者。
个人呢？我们该怎么做呢？
1. 减少意外
全球连锁快餐店取得成功，不在于他们提供食物的质量是高是低、是好是坏，而在于他们提供的食物是匀质的。
我们说一个人靠谱与不靠谱，关键指的是他的行为是否可预测、是否变幻无常。
2. 主动付出
人与人之间本来是互不信任的，要建立信任不容易，得付出代价，得投入本钱。
喝酒伤身自残；跟别人分享一点秘密，甚至刻意制造一点秘密。所有这些主动付出的行为都能够不同程度地取信于人。
