原文:自媒体“市场部网”给我公司做《商业模式构架和创新》内部培训资料——第四章商业模式战略防守
1993年,巴菲特在致股东的信中首次提出护城河概念,“在他们的经济城堡周围形成一条护城河,永久地充当那些试图袭击城堡的敌人的屏障。”一个伟大的公司必须有持久的护城河来保护自己。其实这是打江山(战略起点)和坐江山(战略终点)的区别,打江山是攻城略地,坐江山是修城墙挖护城河。
如何建立壁垒,打造自己的护城河呢?一共有三大战略可选。一、品牌文化。通过创新意识形态的表述,为产品赋予无形价值,使品牌得到社会的共同推崇,成为广泛认可的文化象征。 二、平台战略;平台就是连接两个以上群体,弯曲或者打破既有产业链。平台生态圈中的一员因为需求增加而壮大,平台上关联产业的另一员的需求也会随之增长;如此一来,一个良性循环机制便建立了,参与平台的各方都会促进彼此的倍增。三、创新的结构化。单一创新并不是企业的万能灵药,只能帮助企业取得暂时的竞争优势,长期就容易被对手模仿;企业只有实现创新的结构化,即与企业的流程、团队、文化、价值观相匹配,才能形成竞争壁垒。
I:拆书家拆解
Why:为何屹立百年的老店经久不衰?为何行业巨头一旦形成,几乎不会离开三甲地位?为何企业产品一旦做成名牌就有了忠诚的消费群体?这是因为他们已经在自家门前修好了“护城河”来保护自己,这道护城河能有效抵御直接的外来侵略,延缓对手的进攻时间和强度,留出缓冲的余地给自己。这个拆页将教会我们三种建立企业“护城河”的方法。
How:我将这三种方法称为护城河PPC选项,即P1品牌文化,打造属于自己的独特企业文化,比如华为狼性文化、小米参与感文化,可口可乐经典文化,加多宝“宝文化”(2017年);P2平台战略,构建商业生态圈,促进上、下游端产业链融合;C创新的架构化,从流程、团队、文化、价值观等整体构架层面做好创新,以最小的代价、最快的速度、最流畅的方式去创新。
不这样做的坏处:俗话说打江山容易,坐江山难,而最难的是什么防御措施都没有,空空如也去迎敌。企业没有护城河,也就是没有找到企业可持续发展的特质和坚持的初心,这样的企业可能因为一个优秀的产品而赚钱,但很难成为一家被铭记的卓越企业。
A1:我司在2014-2016年新增业绩大幅下滑,调查组从管理层面上分析了公司的问题,其中很重要的一项是评审流程机制太长,严重滞后各项工作进度。2015年A项目收购时,我司于A公司达成初步收购意向,并开始长达98天的收购评审流程;期间A公司多次询问我司评审结果,并催促评审进度,但均无果;当评审进行到30天时,B公司与A公司进行了收购谈判,并于评审第70天签订收购合同,直接导致我司错失A项目。
这个评审机制原本是降低企业经营风险可控、降低事后法律维权纠纷的创新机制。但因设计之初没有结合实际情况和各部门的特点,审查人员累赘、审查环节重复性多,并要求每位签办人都要在上面留下意见,申请人根据意见一定要回复和整改,导致流程审查时间太长,错失多次机会。这道单一元素的创新机制,不仅没有挡住敌人,还成功阻击了自己。
A2:针对调查组的意见,我司于2017年7月将对外事宜项目和对内事宜项目的评审流程做了区分,在对外事项评审流程中只保留市场部、商务部、财务部、经营部、安全质量环保部、领导层进行参与,并将原部门的串发结构、改为并发结构,将每位签办人都要在上面留下意见、改为有意见提出、没意见点同意,将申请人根据意见一定要回复和整改、改为统一一次性整改;同时设计对外项目模板、减少通用条款的审查时间,各签办人评审不超过3天,超过时间的对当事人予以500元现金处罚。
通过这次结构性的调整,公司对外项目审查时间由98天缩短到42天内,远低于行业平均65天的标准。通过提升公司决策时效性,也降低了公司内部交易成本,为对外项目合作提供了先人一步的战略时机,给公司在行业中树立了敢为人先的良好品牌效应。目前公司正在安全文化建设、集中采购平台建设、扁平组织结构等多个方面加速构建企业护城河,为争创国内一流企业而努力。