今天在得到中听了《超级谈话术》这本书，受益匪浅，在这里跟大家分享一下：
（1）
解读者解读这本书的逻辑框架：
1、 指出我们日常中存在的谈话沟通上的一些场景问题。找到听者的共鸣感，引导听者有听下去的兴趣；
2、 介绍作者，指出作者的不凡。在听者中建立权威，让听者以信服，而不是抵触的心态来接受书中的观点；
3、 分三个关键方面来阐述超级谈话术。
一是，解决心理上的问题。这是谈话要迈出的第一步，从0-1的关键。
二是，谈话的误区。迈出关键性的第一步之后，要解决的就是边界问题，边界不清，界限不清，基本上就很难真正理解什么叫真正的谈话，这是在定义谈话；
三是，谈话技巧。解决了从0-1，也解决了定义问题的界限，那么现在我们可以直接针对问题来教你怎么做，怎么解决实际的问题。
4、 回顾之前的解读内容。温故而知新，并做总结归纳，很好的点。
（2）
上面所说的回答了一个问题：什么叫格局变化？如果只是听了解读者解读这本书的内容，这个叫在局中；看到作者解读的框架逻辑，这个叫跳出局外，格局要高一点；如果再往上一步，研究分析“每天听本书”这个专栏、得到APP，这就是格一个更大的局了。人要有大局观，就是要能跳出小局，看到大局，用上帝的视角来看待一切，看到的世界会不一样。
（3）
还是回到具体解读的这本书的内容上来吧。
作者提出，要通过谈话沟通，解决具体的实际问题，要过的第一关，就是心理关。心理是一切行为的根源，根源理不清的话，谈行为，那只是治标不治理。
心理关，最重要的就是要能勇敢面对，直面问题，不逃避。我们大多数人在面对问题，面对矛盾冲突的时候，都会由于不清楚对方的意图，就会在心理任意假想各种可能性，这种虚拟的假想一般都会导向悲观的结局，因此，就会下意识逃避，不愿去面对问题，更别谈使用“超级谈话术”了。
很多的恋爱关系最终都是这样走向分手结局。在经过一段甜蜜时光之后，转向平淡，而后出现小矛盾，小冲突，由于担心直接谈的话会影响或伤害相互的感情，于是就“包容”了下来，其实是逃避问题，不愿沟通，最后矛盾越积越多，以致关系崩溃。这里的关键点就是“担心”。
李笑来说人生最大的枷锁就是“追求百分百的安全感”，选择面对问题，直面合作，放弃追求百分百的安全感，坦然接受担心，反而才能勇敢面对问题，克服心理上的障碍。
（4）
当你能够面对问题，愿意展开谈话，与人合作的时候，会面临两个误区：
一是：无法对人和立场进行区分。这个就是我们传统讲的对事不对人，在谈话沟通中，要能理解因为每个人的立场不同，观点就会不同，我们相互之间可能在某个观点上截然不同，但是，绝不能因此而进行人身的攻击。道理看似简单，但真正做的到的极少，能做到这一点的话，就能像李笑来所说的“我没有讨厌的人，只有喜欢上的和暂时还没有喜欢上的人”，这就是不对人做评判。人的复杂性，连自己都无法窥探透，何况是一个外人，任何评判一个人的话语，都是轻浮的。不过，我们可以做的是去评判一个人做的一件事，一个行为。
类似的还有，要学会区分事实和观点。事实有真假，观点无对错。
二是：分不清闲聊和沟通。作者打了一个很好的比喻，两者的区别就是散步和登山的区别，都是用脚走路，但区别太大了。散步，你可以很随意，也没有压力，不用任何技巧。登山，你要高度重视，学习各种技巧，避免各种风险，装备要特别齐全。所以，沟通是一项技能，闲聊嘛，只是生活。能闲聊的人，不一定是能沟通的人，会沟通的人，可能不会把宝贵的时间拿来闲聊。
（5）
当你能够面对问题，迈出第一步，并明白重要的谈话误区在哪里的时候，就可以学习一些好的技巧了，作者重点讲述了以下四种技巧：
一是：留意对方的身体语言。武志红在心理学讲到人有两个自我，自我1是大脑和意识，自我2是身体和潜意识。所以身体是和潜意识联系在一起的，一个人身体表现出来的东西很可能就是潜意识要表达的，而意识层面在掩盖。作者也举了一些例子，比如面试应聘者的时候，问到他在简历中描述过的经历，如果是面试者虚构的经历，那么他脸上的表情可能就是惊讶的表情，眉毛上扬等信息。仔细聆听身体（不只是别人的，还包括自己的）发出的声音，会是一个有趣的事情。
二是：听出藏在话里的秘密，找到其中的内容。比如说，如果一个人回答问题不直接，而是含糊其词，说一些没有意义的话语，那基本上就是有问题，可以断定说的是假话。还有一种情形就是说话的人用品格保证，尤其是用别人的品格保证，比如说，我爸是大学教授，我还会说谎话吗？
三是：在自己表达的时候，有两个技巧可以借鉴。1、少用负面词。仔细观察身边的人，很多人总是在否定，这会让人很不舒服，人本能避免这种不舒服的方式，就是气愤的和对方吵上一架。对别人的破解之法，就是把对方的否定词变成肯定的话，创造别人的确定感。2、语言迷离不清。比如很多人总喜欢说随便，看着办，事后又容易放马后炮。要规避这种说话方式，要尽量用明确的词告诉对方，即使不能马上答复，那也可以表明需要思考的期限。
四是：负起责任。对话的重点，在于谁不愿意看到结果发生，如果是你，那你就要勇敢的承担起责任来，而不是浪费时间在扯皮中，争论谁是谁非。作者列举了庄子的一个故事，说一个人在河里开船，突然看到一艘船向他迎面冲来，他大喊让对方的船避开，但没有回应，他很着急且极愤怒，双方的船靠近的时候，他才发现那条船上根本没人，但却为时已晚。
我举一个我看到的例子，小区里面车子很拥挤，经常碰到会车的时候，需要一方避让，甚至要倒车才能让另一方通过，有时就会出现谁都不愿意退让的情况，然后双方争吵，后面的车也越来越多，想要快速通过，结果变得要了更长的时间。
不忘初心，就是让你负起责任，回到事情的本原来。就像会车不让，双方争执的两个人，争吵太久，早已忘了为什么争吵。任何一方退让，都能让对方快速通过。
（6）
我最大的感悟是在，学会区分人和立场。我以前很难向别人开口，尤其是请别人帮忙的时候，害怕拒绝，心里想的太多，以至于最终无法开口，也很不敢拒绝别人，觉得会把关系搞的不好。在想通了人和立场的区别之后，带给我一片完全不一样的天地，比如说，现在我拒绝别人，或被人拒绝，我都可以从立场上很好的理解，并且坦然接受，而不再针对人，也绝不会因此而和对方的关系发生不好的变化，这点对我的影响变化实在太大了。
认清这一点，会让你在人际关系中，获得巨大的飞跃提升，伴随真正的自信乐观。
