@所有人
【今日导读小贴士】9.10.今天教师节，大家节日快乐哈。今天咱们一定收到了很多祝福。那不妨在见缝插针的阅读第一章第二节之后，一起回顾某次在处理和学生（或家长）只见曾有的矛盾，因为沟通而化解的小故事呀？
昨日，在读书群看到组长发的导读小贴士，于是，与上一届那个暴怒孩子沟通的一幕又浮现在眼前——我用恰当的沟通化解了一场危机。
那是一个寻常的下午，我备课、上课、管理班级，一切有条不紊地进行。(为了保护孩子的隐私，接下来学生的姓名均为化名)
上完课，刚回到办公室打算稍作休息，喝口水，就看到有一个孩子急匆匆地过来汇报：
“老师，张林同学正在班里发疯，他说他要杀人！”
天呐，怎么会这样？我一听到这个，一口水还没咽下去，赶紧就起来了，跟着报信的同学赶往班级，果然，张林这孩子正在发疯，几个人在使劲拉住他，他嘴里不停地叫嚣着：“你想死吗！我要弄死你！我要杀了你！”
那一刻，很可怕，他的脸涨的通红，身子在同学几个手里扭动着，歇斯底里地吼叫着，声音是嘶哑而颤抖的。
我轻轻地走到他跟前，轻拍他的肩膀：“宝贝，怎么啦，走，跟老师去办公室聊聊。”
他一看到我，虽然还很愤怒，但还是停止了挣扎，其他同学也松开了手。他尽管依然还在愤怒的情绪中，喘着粗气，但还是跟我来了办公室。
这孩子，可不一般。从入校开始，他的发疯一开始是按课时算的，差不多每节课一次，通过多次沟通，交流，慢慢地过渡到：按天算，按周算，按月算，到九年级时，一次可以坚持两个月，甚至一个学期了。
这次，怎么了呢？
到了办公室，看着依然愤怒的他，我先拉了把椅子，让他坐下，然后拿了一次性水杯，给他倒了一杯水：来，宝贝。不着急，先喝杯水，平复一下情绪，等平复好了，再慢慢跟老师说。”
此刻的他，依然激动，一开口就是：“她就是想死，我要弄死她！”
我拍拍他的肩膀，安抚他的情绪，告诉他：“现在咱们先不说这事，让自己平复一下情绪，老师知道，你一定可以做到的。”
我的安抚起了作用，他尽量控制自己，不说话了，不过依然能感觉到他的愤怒，不停地喘着粗气。
我静静地等着，等他平静下来。
大概有十分钟左右，他开始跟我说：“老师！”
我立马问：“孩子，现在好点了吗？”
他点了点头：“嗯，好多了！”
我接着说：“那就跟老师说说，到底怎么啦，让老师为你做主。”
他开始絮絮叨叨地跟我讲事情的经过：他在下课时，看到一个桌子上有一个小玩具，可以发出声音的，就拿过来看看，又玩了一会儿，又放回去了。结果玩具主人李芳回来了，不依不饶地说他：“真不要脸，没经我的允许拿我的东西。”听到这样的话，他也很生气，反驳李芳。李芳的嘴真不饶人，拉拉扯扯越说越多，张林呢，由于他很少跟别人交流，不会跟别人讲理。
当被不停指责地时候，他什么也不说，只看到那张不断指责的嘴在骂他。他的愤怒也在不断积累。张林告诉我，那一刻，他只想让她闭嘴，所以，他想上去掐住她的脖子，掐死她，让她彻底闭嘴。他说他甚至能感受到掐住她的脖子的手感。
多么可怕的事情！
听他说到这儿，我立即反馈：“张林，你真是个好孩子，你虽然这样想了，却没有这样做，说明你是一个可以控制自己情绪的孩子。你知道什么事可以做，什么事不可以做。老师看到了你的巨大进步，宝贝，太棒啦！”
听到我的话，他的眼睛亮了，他的情绪也变得更稳定了，我跟他一一梳理了事情的经过，告诉他哪些节点可以怎么做才能更好，他点头表示赞同。
最后，我把李芳喊过来，张林先跟她道歉，说自己不应该不经允许拿别人的东西，李芳也道歉，说自己骂的有点过分了，同学之间，自己的玩具玩一下也没关系。
皆大欢喜！
我用恰当的方式，化解了一场危机，还是蛮有成就感的！
