二、焦点理念
1.核心理念——五聚焦
（1）聚焦正向
关注正向与坚守规则并行
规则建立的前提：相对良好的关系
规则制定的原则：双方协商、具体、精简、可行、有底线、书面化
（2）聚焦解决
（3）聚焦现在与未来
（4）聚焦成功经验
（5）聚焦一小步
2.重要理念——八大常见理念
修己：1.2.3 达人：4.5.6.7.8
（1）把精力放在解决上
1）合作与沟通是解决问题的关键
接纳→沟通→合作→改变
① 如何接纳？
相信每个人都有他的道理和难处
每个人都想更好
重新建构，看到正向积极面
换位理解 多看难得
处理好自己人生的议题
② 如何沟通？
倾听四大态度：接纳、未知、好奇、欣赏
沟通三大法宝：点头、微笑、嗯
沟通基本功：倾听、共情、具体化、确认知觉
③ 如何合作？
与当事人合作打败问题
培养“自我专家”之路
④ 如何改变？
行动是关键
聚焦一小步
2）解决四问
①我想要的是什么？
②我可以怎样安顿好自己？
③怎么做最起码不会更糟？
④怎么样可以让现状有所改善？
（2）看到问题与症状的正向意义
没有一件事情只有负向意义，问题往往是改变的契机
（3）重新建构，换个视角去看
1）重新建构的向度
特质、优点、能力、资源、动机、意图、努力等
建构不是目的，是协助当事人看到更多的可能性
2）重新建构的七大方法
①虽然（负向）┈但是（正向）┈
②至少、起码
③难得
④我不确定┈，但是我确定┈
⑤ 从你的┈，我看到你很在乎┈
⑥ 你这样做一定有一个很重要的理由
⑦一般化
3）重新建构的原则
①先了解当事人的建构，再谈重新建构
②先尊重当事人的建构，再增加新的观点
③不要执着于正向，关注人是第一位的
④重新建构未必都要说出来
（4）当事人是解决自身问题的专家
知道与不知道：你不知道你知道，我知道你知道，我知道我不知道，我要做的是让你知道你知道。
1）态度好奇
放下以为自己懂的心
倾听四大原则：不预设、不评判、不指导、不建议
坚信当事人是自身问题的专家
坚信当事人有答案
2）语言探讨
云手三部曲：稳稳接住、顺势后退、顺势回推
保持身后一小步，确认知觉
探讨资源，挖掘例外
3）行为强化
探讨有效的行为何以有效
鼓励：有效多做，无效改变
（5）做好“水引子”，确认知觉
（6）找到例外，解决之道就在其中
1）例外的理论假设
问题不会一直发生，总会有例外存在
与其先教当事人新的，不如先探讨他已经会的
先让当事人做有用的，先不更糟
多做对的，就无法做错的
2）例外的定义
问题应该发生，却没有发生的时刻，也指美好、顺遂的时刻
3）例外的目的
找到例外、探讨例外、扩大例外、复制迁移例外
4）例外的功能
增强自信，带来力量、经验、方法
5）例外探讨的方向
问题何时不发生或者较不严重？
当事人有哪些地方做的相对比较好？
问题何时曾被解决，即便很短暂
哪些方法对解决问题是相对有效的？
（7）一小步的改变，滚雪球效应
小改变容易成功，带来成就感，带来自信，当事人更有力量处理困难的问题，带来大改变。
小改变可以引发环境、系统的变化，引发新的改变，逐渐带来大改变。
（8）有效继续，无效改变
实践是检验学习是否有效的试金石，有效的就多做，无效的就要改变。
