导语:几乎每个管理者,都知道人是管理的核心,都知道要去找优秀的人才。可是你需要什么样的人才?你该如何把已有员工培养成你需要的人?对于这几个问题,绝大部分人是缺少深入的思考的,都是凭直觉在招人,凭感觉在用人和培养人。杨国安提供了一套科学的打造员工能力的模型,可以帮助你深入的思考这些问题,并可以直接用这些模型去打造自己的员工的组织能力。
一、还是得从战略说起
战略是你要做什么,它决定你需要什么样的组织能力,而组织能力决定着需要与之匹配的员工能力。
比如:海底捞的差异化战略,它要求的员工能力就是卓越服务,每个部门的每个员工都必须具备;华为的组织能力是高质量和创新,要求员工必须具备产品研发和技术创新能力;顺丰的组织能力是速度,送货速度,全国第一,员工必须具备高效的能力;小米的组织能力是低成本,小米用低价,打爆了竞争对手,它所强调的员工能力是技术创新能力。
思考:琥珀有鱼三年战略,是做成中国茶油火锅的领军者,要想超越竞争对手,必须要在客户导向、优质服务、产品质量超越竞争对手。需要以下几种组织能力:
1、客户导向:以满足客户需求为组织和运营管理的重点
2、服务:提供更优质的服务
3、质量:提供更高品质的产品
明确了企业的组织能力,接下来就是要根据组织能力找到与之匹配的组织能力,杨国安提供了一套能力规划模型。
二、能力规划模型
1、能力厘定:根据公司未来三年战略,我们需要什么样的人才,人才数量是多少?这些必须具备哪些能力?
2、能力审核:也叫人才盘点,我们现在有多少人,这些具备哪些能力?要实现三年战略目标,这些人才在数量上是否足够,在质量上主要差距在哪里?
3、能力提升:可采用以下五个方式(5B)提升员工能力
内建(Build)、外购(Buy)、解雇(Bounce)、留才(bind)、外借(Borrow)。
三、能力模型
能力模型,又称素质模型、胜任力模型或资质模型,是指员工胜任工作,实现企业战略目标所需的知识、技能和素质。
能力又分为专业能力和核心能力,专业能力是指员工从事的具体职能和工作相关的知识及技能,直接影响员工是否完成岗位的工作要求;核心员工能力是指针对公司全体员工,围绕公司的战略和文化,影响组织能力的相关行为和素质。大部分公司重视专业能力,而忽略核心员工能力,但其实真正适用公司的人才必须具备专业能力和核心员工能力。换句话说,你的员工首先有能力干好专业工作,又跟公司的价值观相符。
构建能力模型的流程图如下图所示:
小结:在这个世界上,最可悲的不是你想要什么得不到,而是你根本不知道自己想要的是什么。做企业也是如此,你首先得知道自己需要具备什么能力的人才。读了这本书,就能解决这个问题吗?那你就Too young,too simple了,这个世界上还有一种叫“管理咨询公司”的存在,他们熟练应用各类管理模型、工具帮助你解决管理问题。