经典经济学有两个基本假设:
1.信息总体是对称的,也就是说你知道的,我大概也会知道
2.人总体是理性的,我们总是能够做出对自己最有力的那个选择。
但是行为经济学研究告诉我们:其实人在很多情况之下,并不真的那么理性
16.结果偏见:我们看到一个人成功,就认为他过去行为有道理,可是成功者那个经验,也很可能是他没取得更大成功的绊脚石。
如何避免结果偏见
第一、在归纳法之后,加上演绎法。
第二、用3个问题来武装自己:
这个结果,真的有一个人为可控的原因存在吗?
这个分享的人,真的知道那个人为可控的原因是什么吗?
他引以为豪的,会不会恰恰是这个宝玉上的瑕疵吗?
17.适应性偏见:适应性偏见就是人们对好的、坏的环境,最终都能适应的强大的行为心理。
就是我们常说的“习以为常”
运用:一个心法、三个方法
一个心法:打破别人和自己的适应性
三个方法:
1.延长幸福感;通过阶段性给予的方式,延长客户的幸福感
2.意外幸福感;不变变化的刺激,给客户意外的幸福感
3.对比幸福感;善用相互比较,让用户获得对比带来的幸福感。
18.鸡蛋理论/宜家效应:源于消费者的一种行为特征:我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多,就越容易高估该物品的价值。
运用两个方法
第一、让用户有参与感,投票,选择,搭配等等
第二、让用户付出劳动,留30%的工作给用户自己做,这个商品就能在他心中镀上光环。
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得到打卡总第22天