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如果有一样技能人人必学，那一定是沟通。假设我们每个人都懂得沟通，那天下真的太平了。
沟通技巧有许多，今日着重学习三招。
1.请求帮忙解释原因
小A礼貌地请求同事帮忙在食堂带早餐，解释说车坏半路了要晚点回公司。同事愉快答应。
而小B只是告诉同事帮带早餐什么原因都没说，结果同事很不情愿。
其实在请求或者要求对方做某件事时，说一下理由，对方会更乐意接受。
比如，让孩子将玩过的玩具放回原处，解释一下这样做下次玩的时候更容易找到，玩具也不会弄丢。
相信比起直接命令孩子把玩具放回原处，这样做孩子更愿意配合。
所以下次请求别人帮忙或要求别人做事时不妨解释清楚原因，会大大提高成功率。
2.不要否定别人观点
每个人对每件事的看法都有所不同，即使别人观点与你相反，也没必要全盘否定。
设想一下，会议上讨论一个方案，如果同事直接反对你，即使对方说得很有道理，你心里也不爽，是吧？
但同事如果先是肯定你的想法，然后再补充他自己的意见，你是不是会认真听取？
有时候真的是说什么不重要，重要的是你说话的态度，你让别人心里舒坦了，别人才会听你的。
当与别人观点不同，自己也想表达不同看法时，不妨这样说：
001 你说得不错，但我的看法有些不同，我认为……
002 这个问题也许没那么简单，也有可能是……
003 这是一方面，另一方面……
3.“SAQ”法反馈
所谓“SAQ”是：
001 S，即Specific，明确
002 A，即Actionable，可行
003 Q，即Quick，迅速
举个例子。小李经常要处理促销方案的修改。有时看到一些文案真的想吐，想发火，但她还是静下心来挑出好的地方给予对方赞美和肯定。
然后明确提出不好的地方，并给出可行的方案。
注意，给对方反馈要迅速，所谓趁热打铁，这样才能让对方很快重新进入状态，把方案做好。
今日就分享到这里，本篇分了几个时段才完成的。晚安了！
