下午接待了一家客户，父母带着儿子来看车，直接挑最贵最大的看，算是第一次正式接待客户，内心多少还是有波澜的，现在回想，做的有很多不完善的地方！
首先对车型的介绍不完善，说话太快，断层很多，对车对人不自信，特别是价格这块，客户需从我口中反复确认！
再者客户在夸车型不错的同时，我竟然不知道该怎么接话？！
客户的很多信息没有了解，比如：是偏向于SUV还是轿车，预算多少，打算什么时候提车，谁用，平常主要用于哪种用途，客户怎么称呼等等！所以主题很涣散，无的放矢，浪费时效！
在计算全车价格的时候，心中没底，给人的感觉不专业，让人不自然，不诚实！
好在客户配合，竟然引导我下一步的操作！当时唯一的感觉就是怎么进展这么快！
关键一点在算完价格后，客户问我要联系方式，我竟然连一个标准的名片都没有，只能手动写出自己信息，给人的感觉就是瞧不起人，觉得对方不会买车，糊弄你！
最终的结果是客户前后到店半个小时左右，算是一轮游！
初来乍到，主要还是细节上的不完善，造成第一印象很差，以上的缺点都要规避！
我始终相信用心做事，诚恳待人，每个人都是能够感受到的，最有效的方法往往是最质朴的！
因此在本就不多的客流中就更应该把握住机会，不说快话，说准话，要让人觉得舒服，觉得自在，愿意和你交谈下去！做到舒服顺畅自然，诚恳，真挚！
这也是我一直想要改变的地方，三十多岁，嘴笨，说话不过脑子，经常因为说错话或者不会说话的缘故得罪他人，脾气还暴躁，容易冲动，这些缺点注定成不了我内心深处的那个人——会说话，情商高，懂生活！
