非暴力沟通的4个要素——观察，感受，需要和请求，如果都能够得到充分的表达，那么双方的需要通常可以同时得到满足。
但是，有些时候双方没有机会进行这样的对话，或者有一方不想交流，又或者危险迫在眉睫而没有时间交流，这个时候，就可能使用强制力来避免伤害。
比如说，当年幼的孩子跑到马路边，我们什么也不说冲过去抱住他，是想保护他。
但是，如果我们接下来打孩子的屁股或者骂他，“你怎么这么笨！”那么，我们就是在惩罚他。我们希望通过惩罚让他意识到自己的过错，进而感到懊悔而改变行为。
然而，惩罚往往会加强了对方的抵触心理，是双方关系变得疏远。
所以，非暴力沟通主张的使用强制力要出于保护对方的安全，而不要为了惩罚对方。
