0725晨读感悟 沟通小妙招

     是不是偶尔会有这样的困扰:自己说的兴致勃勃,可是同伴的注意力早已不在你说话的内容上,可能正在东张西望,可能不停的翻看手机,亦有可能从神情上就能看出正在"神游"……这种情况下的沟通都是无效沟通,那如何成为一个沟通高手呢?

     首先要了解沟通的对象,是否遇到了什么困难?对什么感兴趣?建立"听众档案"。听众不同,沟通方式也必不相同。和孩子聊天,要用孩子的口吻和思维,和成人聊天,就需要清晰的逻辑。要记得变化自己的身份。

    有研究表明,和人沟通的过程中,对方更容易记住身体语言, 这个印象分占到总体印象分的93%,所以,好的肢体表达也至关重要,这关系着你给对方的感觉。不妨照着镜子或录成视频多加练习,自己舒服,别人才有可能舒服。

     聊着聊着,跑题怎么办?使用"鱼熊技巧"即两者兼顾。你的回答要让对方感觉"有关",同时带回计划的话题。"我最近去xxx""我没去过诶,但我看电视上有个节目提过……"看似与必然联系,还是可以回到"电视"的主题。

     怎么样?准备好了就试试吧!

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