发现商业美,商业的顶层逻辑就在我们身边。
自从孩子上幼儿园以后,便在学校门口收到各种各样的学习班宣传资料。基本上都是一扫而过然后丢进垃圾桶。不是没有报班的计划,而是发传单商家的商业逻辑实在太差吸引不到我。直到我将电话留在那个DM单页后,我发现我被一步一步吸引着往前走,最后不知不觉刷了卡,甚至跑上台跟校长说,我现在刷一年的学费可以么。且听我慢慢道来。
2018年5月16日下午,心情郁闷。再接孩子回家出校门的时候一个长相并不甜美的女士拿了一把气球。步骤:
1.到见到孩子的气候主动发给孩子一个气球,然后说家长你好,我们周六有一个老虎拔牙英语话剧表演免费的,有时间可以带孩子看一下。请留下联系方式。(应为心情郁闷基本没有多想,她是做什么培训班的,就一个概念很清晰,周末,老虎拔牙的话剧表演,是免费的。为什么这个概念很清晰呢,很简单一到周末都不清楚带孩子去哪里玩,怎样才能让孩子玩的有意义。【触动家长的痒点】
2.紧接着第二天来了一条短信,(某某家长您好!我是给您留门票的王媛老师,周末《老虎 拔牙》童话剧表演及英语亲子体验课,时间周六上午9:30,下午2:00及5:00,周天下午3:00,您看哪个时间段方便,我给您和宝贝提前安排座位 ,收到盼复。地址:xxx)【后续跟踪沟通】
3.在参加活动当天又发一短信(某某家长您好,*^_^*我是王媛老师,欢迎参加《老虎拔牙》童话剧及英语亲子体验课活动,下午3:00,座位已为您和宝贝安排好了,请不要迟到,地址:xxx有接待人员,找不到打电话,收到回复,谢谢。)【再次沟通确认】
4.在去活动现场前半小时收到一电话,内容是确定我有没有出门。【提醒服务】
5.远远的在路边就能够看到穿迎宾服的工作人员,引导进入停车场然后走进教室。【优质服务体现】
6.进去以后小朋友都在前排家长在后排。看动画片等待其他家长和小朋友。【场景设置】
7.活动开始一个只有三分钟的小短剧在工作人员夸张的表演下,瞬间把孩子天真的特性调动起来。【调动气氛】
8.主持人上台,给家长说了一句话。我们会吧孩子带入旁边的教室,一小时后小朋友们给各位家长表演一个节目,家长请留下。【留住客户手段,孩子在你往哪跑?】
9.主持人放短篇介绍企业。然后校长上台演讲。【产品介绍】
10.演讲的内容没有多么好深,但抓住了每一个家长的心里。应为很多时候孩子们反应的情况是有共性的。期间播放了一个小短片,是父母和孩子相互打分。家长给孩子都没有打满分,但是不管家长怎样孩子都给自己的父母打满分。一个小短片瞬间让在座的家长热泪盈眶。死死的抓住了家长的心。【触动情感引爆痛点】
11.详细介绍该机构的教学特点以及与同行业的区别。【产品特质】
12.强调塑造孩子性格为主,最长可学习九年。【提高期望值】
13.现在报名有什么优惠活动【锁客前期铺垫】
14.孩子出来表演,与父母互动。【客户见证】
15.现在开始报名的前几位还有某某礼品相赠。【终极锁客方法】
16.我们的学校定价是统一的,虽然我是校长但是我们的财务不归我管。【控制价格体系,凸现组织架构优势。】
17.几乎来的28位家长全部报名。【实现成交】
活动的过程及内容远比我的复述生动的多。但是不管怎样,从中我都看到了一个完整的销售过程。这是一套系统的营销过程。充分体现了这家企业的营销智慧与发展前景。一个合理的组织架构系统的营销体系是一个企业长足发展的必要条件。发现商业美,商业顶层逻辑就在我们身边。