今天看完了《非暴力沟通》，对于四要总结如下:
（1）观察 我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为： “当我（看、听、想到我看到的/听到的） ……”
（2）感受 对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）： “我感到……”
（3）需要 什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：（4）请求 清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为， “你是否愿意……？”
虽然人们在听到感激时会不太自在，但绝大多数的人渴望得到他人的肯定和感激。在一次聚会中，为了让来宾互相认识，我的一位年仅12岁的朋友建议大家一起做一个游戏。我们每个人写下一个问题，放在一个盒子里，然后，轮流取出一个问题并大声作答。
