不同的说话方式表达了不同的意思，在不同的场合应该学会用不同的语言，好的说话方式和语言技巧能提高沟通效率，让人感到轻松愉悦，怎么训练和培养自己的沟通方式呢，让自己的语言更有温度呢？
少用语气词语，尤其在职场等正式场合应该用正式词语。
语气词，比如“恩”“啊”“呵呵”等，没有实际意义的词语，正式场合禁止使用。在和朋友和亲人的非正式聊天中也要谨慎使用，因为这种词语容易让人摸不着头脑，比如“呵呵”当和别人聊天聊的高兴时，对方突然回复“呵呵”会不知道怎么继续下去，还要根据当时的语境语意思考，可能对方想结束谈话了，或者是对你的话不屑？还是冷笑了？有时候让人感到不被尊重，如果和领导谈话过程中，你回复个“呵呵”，绝对是不明智之举。
而在职场中应该善用高级词汇，比如成语，书面语，职场惯用语等，比如汇报目标时，用一些含糊其辞的词语，让人觉得目标肯定完不成还不如不定，例如：本月销售目标，应该能完成20万吧。还不如说成：本月销售目标，最低完成15万，向20万冲刺。或者直接了当：本月销售目标：15万。
再比如，在社交平台上，有人公开提问：为什么我的婆婆不能帮我带孩子？回答的时候解释再多，也不如一句话有力量：“法律没有规定婆婆帮子女带孙子是他们的责任和义务”。
根据需求直接提问
如果你是一名房产销售人员，有客户来咨询房源，首先应该对客户的需要做个了解，比如是否有购房资格，贷款资格有没有，购房预算大概多少，根据几口人大概需要多大的面积，根据需求匹配合适的房源，成交率会高很多，如果上来就随便推荐一套自己认为他们合适的房源，最后发现房子的价格远远远超出客户的预算，不仅让客户觉得不舒服，还浪费了彼此的时间。
我经常接到银行贷款的电话，有的销售员上来就讲一堆没用的，讲的越多越没耐心听下去。其实如果真正有需求的客户最关心的是贷款利率，直接把不同期限贷款利率告诉客户是最高效的放大。
先总后分
先总后分，是一种从整体到局部的沟通方法，比如在团队月度总结时可以这样说：这个月我们团队整体销售业绩不错的，在公司排名第三。其中5号和15号，30号这三天的业绩明显较低，我们应该详细分析下这三天的具体原因。
比如在与孩子沟通成绩过程中，可以这样说：你这个学期在班级考了第五名，比上学期进步了，值得鼓励，不过英语成绩比上学期退步了，英语应该多花时间好好复习总结一下，如果英语水平提高了，下学期冲进前三没有问题。
随时绘图分析法
在沟通过程中，可以把沟通的问题随时用手绘制出来，问题写在左边，解决方案写在右边，留出空隙可以随时加进进去一些思路，最综合考虑分析，得出最终方案。
语言使用和说话是门艺术，我们应该有意识的培养说话的方式，不断学习和总结，让我们的语言更有温度，人生更有高度。
