最近工作压力越来越大了！
每天的任务种类繁多，让我捋一捋罗列一下：
1、到网点客户的拉新促活
2、对公账户的无效户激活
3、每天储备不低于3张信用卡
4、网点4578户个人无效户，每个账户要通过支付宝转账一分钱陆续全部激活。
5、三方支付绑卡每天不低于24户
6、外呼乐分易和掌银客户领取话费红包
以上是支行安排的重点工作
不包含在每天网点本身需要做的基础工作
应对每天到网点客户，为他们解决不同的问题：包括收款码，pos机，对公客户开销户等等。
面对这么多的事情，恨不能三头六臂
但是分身乏术，只能按照轻重缓急安排工作，提高时间利用率，在有限的时间里完成尽可能多的事情
每天到了网点，首先把必办事项做了，以免后续事情一多，一打岔给忘记啦。
巡检自助机具
登记内勤主管日志
风险等级分类
装订传票……
规定动作完成后，开始电话联系客户到网点
激活无效户，询问是否需要办理乐分易、收单e贷或者惠农e贷，联系客户指导领取话费红包，电话回访断卡承诺书等……
一项一项工作，销号式完成
尽量在上午完成这些工作，这样下午就有时间到大堂，督促并帮助大堂经理
现在很多零售条线的工作都需要在大堂完成
可见大堂是每个网点的战略要地
但是做好大堂工作最需要的就是人手
大堂经理帮排着长队的客户办好银行卡
需要另一人帮忙给客户激活银行卡、掌银、绑卡
但是网点面对的最难解决的困难就是人员短缺
怎么样在才能在不增加人手的情况下让大堂多一个人干活呢，只能把另外一个人从她的本职工作中解放出来，而已这个人只能是我
我的活他们做不了，但是他们的活我都能做
今天中午网点负责人安排我把收单e贷的资料打出来，下午去商户家收集资料
资料打印好以后，我看着清单想，如果不提前联系好客户贸然前去，会有很多情况导致业务办不成功：客户可能没在店里、证件没带、客户不需要贷款、客户经营地跟注册地不在一个地方……
挤出时间挨个电话联系一下吧
果不其然，很多客户暂不需要贷款，有的客户不相信电话的真实性，要到网点确认产品真实性后再考虑，有的客户需要提前知道授信额度，额度高就办，不高就算……
一页纸的名单，最终只有五个客户确定要办理
我和网点负责人惠惠两点就从网点出发去找第一个客户了，这个客户的收款码是我办理的，我知道她的店在哪里，等我们赶到店里，老板娘去进货了，还没有到，我们在她的店里买了两瓶饮料，付款的时候看到收款码好像不是农行的，就赶紧问店员：农行的收款码你们咋不用了？一边说一边扫码，这边密码才输好，就听到：农行已收款6元！！
哈哈，原来用的就是农行的收款码呀！
这段时间的功夫，老板娘骑着三轮车回来了？
看了一下店里的营业执照不是老板娘的名字
惠惠决定给老板娘办理收单e贷，给老板爹联动办理惠农e贷
资料都准备齐了，需要老板爹签字
问题来了
老板爹每天凌晨三点就要起来进货，这会儿在补觉
我笑着对老板娘说：你把单子拿到他床边把他轻轻摇醒签了字继续睡呢
老板娘去了，但是被老板爹的起床气给打了回来
无奈只得明天再来找老板爹签字……
联系第二个客户，这个客户用的pos机是我办理的
到了地方老板就在店里，老板很配合，我们快速收集好资料就赶往下一家。
第三家在元丰大市场里面，因为定位不准商户很多，我们在元丰大市场里面转悠了好几圈，最后碰到我们网点的一位老客户常叔，向他打听之后才知道我们要去的地方就在常叔家向里走第四个店。
向里走，终于看到我们要找的老板了。
看老板店里有五六个人正在买东西，跟老板打声招呼，让他先忙着，过一会儿再来找他。
又回到常叔店里，跟常叔拉拉家常，问他需不需要办理我们的惠农e贷，常叔一听利率很低就答应办理一个，但是需要的证件都在老家，需要下次再来为他办理了。
常叔在元丰大市场做生意有30多年了，光自己的亲戚就有七八家也在这边做生意，他很热情的带着我们去他侄子店里和他大女儿店里帮我们宣传产品，他侄子不在店里没办成功，给她女儿成功办理了一户惠农e贷。
等这边忙好已经16：32了。
我们又回到最初要去的那家收单e贷客户家里。
老板还在忙。
网点就只剩两个人了，我担心太晚回去不能三人送箱，就见缝插针的问老板要一些证件资料。
由于客户年关备货需要用钱，于是我们同事帮他办理了惠农e贷。
所有资料收集齐，立马驱车回网点
17:20分，我们前脚到网点押运车后脚就到门口
好险，差点没赶上，还好赶上了！
原本答应一个办理pos机的客户上门拍调查照片
忙了一整天也没抽出时间去
看看天已经很黑了
但是答应客户的事情必须做到
跟客户联系了一下还有人在店里
立马打车赶过去
到了客户提供的定位的地方
我立马后悔了
四周静悄悄的，连路灯都没有
四周只有厂房的窗户里透出来的昏暗灯光
看看四周能瞧见的门头压根没有我要找的公司
我的心开始慌了
这么黑还没有人，不会有微笑吧
跟客户联系：我咋没找到你们公司呢
原来我走过他们公司了，折回去500米就到了
来到公司，还有一个女士在等我
拍好照，正要回家，有接到支行客户部的电话，因为周五拉新促活和三方绑卡不达标，需要业务负责人和当日值班的大堂经理去夜学。
我给当天值班的大堂经理打电话
她晚上跟别人约好吃饭了，现在已经到了开发区了
夜学她来不了
最终只有我一个人夜学
有时候真的不理解上级行的管理思路
夜学的目的是为了让网点的经办人重视这项业务
但是为什么不直接问责业务经办人，还要让运营主管一起，让运营主管通知
实际上运营主管通知责任人的时候，经办人知道不管她去不去，运营主管是肯定要去的，她就可以用各种理由推脱
真心建议，各项业务可以直接督导业务经办人
不要把所有挑战的工作都压到运营主管一个人身上
一是一个人的精力有限，无法同时完成繁多的各项工作，二是直接督导经办人，省去中间转传达的部分，会让各项工作的安排更有力度，网点的经办人配合度会更高一些。
夜学结束，匆忙在附近吃了店饭，又打车赶回家，到家已经八点多了
现在基层网点人员已经没有周末，节假日的概念了，这些跟我们没有关系，一年365天只要不关门，我们都上班。
所有人现在都牟足了劲
迎接春天行动的到来
用尽全力做好开门红
为2022年的工作夯实基础
希望业务做的一年比一年好
后面还有两家
………………未完待续……………
