在一个组会里,应该有展示人、主持人、观众三种角色。
展示人
用容易理解的方式简短地向观众阐述产品要解决的问题、设计目标、当前方案及任何相关上下文。“我希望得到具体关于某某方面的设计反馈”这一句尤为重要。
注意:不是要说服观众这个设计是好设计,而是需要把问题清晰地呈现出来。
主持人
通常是主持这个会议的人,负责管理日历邀请、订会议室、设定会议议程、保证每个人不超时和记笔记(因为展示人忙于展示和展开讨论,很难分开注意力同时来记笔记且不占用大家的时间)。
观众
需要确保自己理解清楚展示人陈述的问题,然后尽可能多的提供有效反馈。用直接反应、鉴别问题、理解问题、提议的结构来组织自己的有效反馈。
注意:观众的职责是只提供(起码是先提供)关于展示人需要得到的方面反馈。
展示人如何回应设计反馈?
组织设计评审是让产品走向成功。
1. 不要从字面去反驳观众的反馈,急于给出答案。
2. 确定自己理解清楚对方的意思,如果没听明白,在回应前简单地重复总结自己听到的对方的发言。
3. 不要对自己的设计产生太多感情。我们应该对最终产品产生感情,对中途的设计应该视作随时需要迭代的半成品。
4. 捍卫自己设计的过程,是向观众解释自己已经探索过哪些方案,为什么综合选择了现在的方案的过程,同时也是一个向观众呈现更多上下文信息的过程。
5. 我们常常遇到一种情况,观众们兴奋地讨论了目标范围内的各种方案,但是想法非常散乱。这时展示者可以重述自己听到的几个“意见流派”,大家根据这些总结继续讨论要如何做出选择,由此让对话得以继续。
6. 展示者应该从心里对每位观众以及主持人为自己的工作所付出的时间表示感谢。
7. 总结自己综合各方讨论后会采取的行动。不是所有的设计反馈都需要明确后续的行动,可以保持不变,也可以回去以后推倒重来。