俗话讲“一招鲜,吃遍天”,但在这个信息发达、交通便利的年代,这条准则到底还有多大的现实意义呢?明显的是,它几乎已经没有什么实用价值了。取而代之的是“这个社会一切都在变化,唯一不变的是变化”,换言之,这是一个充满不确定性的年代。在这样的一个年代里,企业需要的是一系列“竞争战略组合”,同时需要一个个创新想法,而非单个创新产品,公司经营者们不要再奢望定长远的定位战略,从而稳坐“王位”。用管理大师麦格拉思的话讲,就是,“我们需要应对不确定性的战略”!
信息技术让这个世界上任何事物之间的连接性和依存性变得史无前例的“可怕”,对商业实践来说,这意味着结果的不可知。即便是传承百年的老店也几乎无法维持相对稳定的竞争优势,唯一的做法就是采用新的战略制定规则。换一种思维方式——假设所有的战略都是暂时的,那么你需要的就不是一个战略,而是一系列战略——竞争战略组合;需要的不是一个创新产品,而是一个接一个的创新想法。我们讲,中国的企业家是最辛苦的一个群体,之于绝大多数企业家肯定正确,事实上,有时我也觉得他们是最懒的一个群体(或者至少是潜意识里),因为他们总期望有一种东西(工具)可以将公司所有的事都摆平、搞定,有时候就好比古代君王致力于寻找“不老丹”一样。
过去的几年里,我们注意到一个有趣的例子是,春节期间,所有的商品都会借机打折,但数据显示人们的购物偏好发生了明显的变化。几年前,购物清单上还大多是衣物、鞋帽、家居用品、儿童玩具,如今则是电子产品。如果我是百货公司的经营者,我的竞争对手已经不是其它百货公司、连锁商店、超市,而是小米公司。和一家衣服品牌争夺每个人2000块预算的不是另外一个品牌的衣服,而是小米手机(1999元)。这个时候,我们的竞争优势在哪里呢?
另一方面,如今是否允许你用10年、20年的时间去建立稳固的竞争优势?一辆汽车的设计周期从2、3年降低至1年,已经很了不起了。这个过程包括消费者调研、原型设计、多次反复改进。交付给客户后可能还有市场接受周期,半年、1年,有的车款甚至在5年、10年后才得到认可,但IOS系统在发布2小时之后就会有6000万用户下载、更新,而且下一个改进版本可能仅在1个月后。那么,长久保持一项竞争优势有意义吗?
这就提醒企业不要奢望制定一个一劳永逸的长期战略,而是采用瞬时战略,瞬时战略需要创业者的思维模式和创业者的领导力,要能够同时处理处于不同瞬时优势阶段的创新项目,不断重新配置资源、人才的能力。在高速变化的行业中,公司需要快速地运行竞争优势的每个阶段。由于很多战略行动将成为短期行为,公司需要制定战略行动的流程以及开发和管理该流程的能力。值得注意的是,瞬时战略不意味着全面战略。恰恰相反,瞬时战略要求投入资金越少越好,要投在原型设计、实验、实体模型、测试、技术计划等可以快速更新抚今迭代的方面。
此外,之于个人,瞬时战略还意味着会有越来越多的公司花钱来雇你用的“学习能力”而非你已经获得的“技能”。因为很有可能你已经获得的技能在雇用你的那一刻起就没有价值了。