读了《谈话的力量》真本电子书之后,感触很深。大千世界,无时无刻不存在着沟通,可见谈话的力量是多么的重要。只是一味的话多并不是你善于交际,太多的废话沟起来只会让人感觉到疲倦,枯燥无味。谈话的力量就侧重于一定要掌握技巧,掌握问题的核心后,对症下药而不是说了一大堆之后,什么意思也没表达出来,弄了半天对方还是丈二和尚摸不着头脑。看过之后最主要的感想还是以下几点;
认真倾听对方所要表达的意思,充分理解之后再发言。有时,我们会遇到过这种起情况,别人在与我们说完一番话之后,我们并没有仔细去听而是专心在考虑自己的事情,而当对方讲完之后,想像下场面肯定会是很尴尬的。由于我们的行为导致对方以为是我们的不尊重,或是仅仅敷衍而已,这之间的谈话多么失败。我就遇到过这种情况,说着说着,我就走心了。然后我就想,幸亏是知己,如果是个很重要的客户,那这样后果将会是不堪设想。
要做到双重视角去看待问题。不同的人有不同的兴趣,如果能在考虑自己兴趣的同时也照顾到对方的喜好,那么下面的工作就会很容易让对方接受。说的通俗一点也是站在另一个角度去考虑问题。如果想主动去要邀请某个人时,运用双重视角去做。当发生问题时也要全面客观的去看待问题,运用双重视角去做,也会大大有帮助的。
恰当表达方式也是很重要的。一句话 ,每个人表达出来都是不一样的感觉。了解其中的技巧,在于谈话时,如果我们想要对方做什么,期望达到什么样的目的,要用言语表达出来。用真诚的态度说出来我的想法,希望怎么做,而不是强制性的要求他们去做。每讲一段话都要考虑好其中的含义,慢慢根据对方的心里,该使用什么的表达方式是很重要的。