现在工作的竞争愈发激烈，在这样的环境下，外贸业务员的询盘就显得更加的重要，特别的是对外贸新人来说，询盘的可能是一个新人的主要客户来源。那么收到客户的询盘我们要明确哪些问题，才能更加准确的回复客户。
1.目标价
如果可能的话，拿到客户的目标价，我们会更加准确的给客户做出合适的产品推荐。特别是一些工厂类的，不同的产品配置有着明显的价格区别。很多客户在购买我们的产品的时候，是不了解我们的产品详情的。
2.MOQ
这个问题不在做过多的讲解，因为很多快消品，MOQ直接影响到给客户的报价。
3.OEM/ODM
4.是否寄样品
5.颜色/尺寸大小
关于这个问题，大家一定要用国际统一的颜色标准，在这里给大家推荐pantone色卡。（可以留言送官网）。
6.语言
特别要关注客户的主要语言，这个可以增进你跟客户的沟通的亲密度。
7.进出口经验
出口经验的问题，如果公司有出口经验，可以告知客户，如果有5年以上的话，可以表达超过5年或者近十年。建议三年以内的企业，尽量不要主动告知客户。
8.资格证书
关于资格证书，不仅可以展示自己的各种产品认证，其实很多老外还是很看重我们公司的一些社会证书，这样会体现一个公司的社会认可度。
9.付款方式
关于付款方式是特别重要的，如果客户的付款方式是LC，但是你的公司只接受TT，这样的话，就没有办法，可以直接告知客户，不需要浪费太多的时间。
10.物流问题
要考虑客户的港口，然后选择最合适的物流路线，然后及时跟客户沟通，让客户做出选择。这样会体现我们的专业度和优良的客户服务。
11.公司的资质问题
一些客户的订单是必须有资质要求的，要了解客户的资质要求，然后考虑是否为客户做这样的公司资质。（说白了就是花钱买证书，有些证书很几千就可以，有些要几万甚至十几万，这样要求管理层自己考虑）。
