四；理清关系，打造团队一致性。团队不应该称为“家”，而应是一支球队，大家聚在一起是为了进步，为了赢得最终胜利
1；打造团队一致性；两个最好时机；员工离职时和发奖金时
2；你要把员工做的事，变成他自己要做的事；“三级火箭”管理体系
a，强化员工为自己工作的观念，管理者帮助员工看见工作为他们带来的改变，让他们相信
b，用共同的目标管理；我们无法让大家拥有共同价值观，但可以让大家拥有共同目标
c，适度，有效授权；让员工把工作当成自己的事情
3；前员工是熟人，而非路人
a，给现有员工的示范作用
b，维护企业口碑
c，为企业带来新的发展机遇；建立员工联盟和投资创业员工
五；用目标管人，而不是人管人。企业管理说到底就是目标管理
目标是一切管理者的基础和开始，对于个人来说，目标是内心坚不可摧的精神支持，对于企业来说，目标是推动企业发展的最大驱动力
1；方向型目标，是团队奋斗的大方向
2；过程型目标，是团队近期可以达到的目标
3；理性清晰的具体目标，是一些具体的数据指示
目标管理的四大难题；
1，成员参与度不够，执行积极性不高
a，整个目标管理的过程必须以团队成员为主导
b，在目标管理的过程中必须进行充分的目标对话
c，管理者与员工在目标管理过程中地位平等
d，必须确认这个目标是双方都认可的
2，资源匮乏
在发现实现目标的匹配资源不足时，用突破性思维方式去寻找解决问题的办法
3，目标拆分不合理
4，目标总在变化；理解企业决定和提前准备预案
明确量化的目标才是好目标；SMART法则的运用
套用公式制定团队目标；动词+任务；指标；目标
目标管理的标准化；目标管理模型五步走
六；利用沟通视窗，改善人际关系
人际沟通的信息就像一扇窗，分为四个象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合
1；隐私象限；正面沟通，避免误会。DDS，不好意思说，忘了说
2；盲点象限；利用反馈看到自身局限。
3；潜能象限；不要轻视每一名员工的潜能
4；公开象限；让员工尊重你，而不是怕你
领导力来源于尊敬和信任，不是职位和权力
