一、建立客户及潜在客户名单。
二、翻页式促销
1.目的:与客户多次交流,通过发售序列这个长时间的过程展现价值、进行市场教育。
2.方法
(1)传递大量价值。
(2)树立权威。
(3)最后一定要谈论产品销售。
三、利用心理诱因,刺激用户购买
1.心理诱因+讲故事+产品发售序列=成功
2.九大心理诱因
(1)权威感。
(2)互惠心理。
(3)信任感。
(4)亲和力。
(5)重大活动与仪式感。
(6)群体意识:模仿学习别人的做法。
(7)稀缺性。
(8)社会认同感:认可大多数人的选择,并作为自己选择的依据。
3.九大心理诱因需要排列组合才能发挥最大的作用。
四、发售前预热造势(提供价值、软性植入)
这一章内容主要讲解如何在发售前解决掉10个问题。
1.如何让人们知道我即将推出新产品,但又不留下推销痕迹?
请求用户给予帮助和反馈。
2.如何激发人们的好奇心?
彰显价值但不完全直接给,说一半留一半。
3.如何在潜在客户的帮助下开发产品?如何发挥协同效应?
征求反馈意见。
4.如何知道人们不喜欢这款产品的理由?
询问用户最想问的问题。
5.如何与潜在客户就产品展开对话?如何吸引他们的注意力?如何让知道人们不喜欢这款产品的理由?如何让避免用冠冕堂皇的说辞毁掉产品发售?
诚恳,以请求意见的方式展开对话。
6.如何使产品发售变得风趣幽默甚至无比刺激?
提前和读者分享部分创意。
7.如何在竞争激烈的市场中10ol,.0opl;./颖而出?
给予用户一个角色,让他们参与创造。
8.怎么判断客户是否喜欢我们向他们推销产品?
调查问卷(现在还应考虑AB Test)。
9.该如何向潜在客户提供合适的产品?
收集数据、改进产品。
10.如何把预售造势自然而然地导入预售序列?
创造机会与客户对话后,对他们表示感谢,委婉告知产品销售计划。
五、采用发售序列
1.关键环节
向潜在客户兜售产品前,向他们传递真正的价值,引起兴趣,并与他们建立亲密关系。
2.预售三部曲(嵌入九大心理诱因)
(1)让用户在意
A.找到引起用户不关注的原因:不感兴趣、没钱、不信任或者觉得产品不适合自己。
B.做法:做出承诺;确立地位;传递价值;为第二阶段内容预热;号召用户互动。
(2)告诉用户产品能带来哪些改变
A.关键点:传递真正的价值。
B.做法:感谢与回顾第一阶段;回顾承诺;回顾地位;传递有价值的东西;答疑解惑;为第三阶段预热;号召互动。
(3)让用户跟着一起学
A.表达感激和兴奋之情。
B.快速回顾承诺和地位。
C.短暂展示价值。
D.回答用户的重大疑问
E.讲解自己的规划及产品带给他们的价值。
F.告知产品发售信息,推荐产品。
G.传递稀缺性。
H.号召互动。
六、正式发售
1.利用稀缺心理。
2.利益“恐吓”
(1)涨价。
(2)取消额外奖励。
(3)产品会下架。
3.预设问题,制定plan b。
4.给客户提供预期外的价值。
七、没有客户,如何进行种子式发售
找到目标用户,聚集积极分子,进行发售和使用体验交流,改进产品并将其作为下次宣传的渠道。
八、联营式发售
类似找到找到目标群体中的意见领袖(KOL,顶尖级别),提供具有足够价值的产品给该群体,并给意见领袖一定的分成。
九、创建企业
将产品发售公式升级,扩大自己的业务范围,创建企业。
1.在发售过程中,永远给客户高质量的预售内容。
2.不断完善客户名单,并与名单上的客户培养关系。
3.多推荐产品,通过发售产品与用户对话,改进产品或将产品打成爆品。
4.种子式发售—>内部产品发售—>联营式发售
5.间歇性重复发售与永久发售。
(永久发售指针对新用户加入时间,设置相应的发售序列。)
6.关心旧用户,经常向他们发售不同的产品。
十、互联网创业逻辑:只赚自己喜欢的钱。
十一、事业与人生。
十二、出发,什么时候都不晚。
读后感受:
这本书对消费者的心理研究得很透彻,将发售这个环节拆解得非常细,不仅给了基本原理也给了相对应的参考示例。内容不难,很多示例已经不太适应当前的环境,因此阅读时,可以先理出框架,针对自己感兴趣的部分细读。