十天前在网上定了一款“源氏木语”的电视柜,盼星星盼月亮,昨天终于到达网点,师傅预约今天上午来送货,11:00时师傅打电话来了,我以为是要入户呢,谁知师傅说:你家的柜子进不到电梯里,你下来看看吧。我一听就急了,怎么可能,昨天我旧的电视柜也是2.4米刚从电梯里拉走的呀。下楼后,师傅说:你要是不信,我们俩个再给您试试。说着就往电梯里又试了一次还是不行,大概差八公分左右。
师傅说:不行就退回去吧。
我着急地问:不能拆了吗?
师傅拿着手机电筒给我介绍,说整个柜子就是一张板子,拆不了。
“不能走步行梯吗?”我接着问。
师傅说:我们经常送货一看就知道行不行,只要是能过二楼其它都能过去,但你家的电视柜是2.4米的过不去。
“这也不行,那也不行,这该怎么办?”
另外一位师傅说:只好退回去呀。
我又和淘宝客服沟通,他们也说拆不了,电梯和步行梯上不了也没有其它办法,也只能退回来,不过邮寄费用210元还得有我出。
哎呀,我这不成了“冤大头”了吗!柜子没有买成,先出了200多的邮寄费。
接着,送货师傅又给我想了个主意,说:你可以找个修电梯的,手动把电梯高度调整一下,不过有点危险。
于是,给物业打了电话,打听小区维修电梯师傅的电话。师傅人很不错,一听我的“难处”,说下午14:30来帮我看看。师傅还挺准时,打开电梯门给我介绍情况。我一看,其实不是手动调整电梯高度,而是不进人乘坐的电梯仓,是把柜子放在电梯升降架上,同时还需要三个人,一人负责开关电梯,另外两个人扶着柜子。
这太危险了,不能因为个柜子,再出个什么状况!干脆放弃了这个想法。
送货师傅为了不让我出退货的物流费用,说:你不要说你退货,就说你换货,看能不能免去邮寄费用。最终和淘宝商达成共识,换了一款2.2米,也不用我出邮寄费。
几经周折,总算有了个解决的方案,回想整个事情的经过,在购买柜子的时候,我从来没有想过能不能进电梯。
人生就是这样,要么是自己亲身经历的事情,从中总结经验;要么是借他人之石进行学习,但只有在试错中才能得到深刻教训,在“教训”中不断成长,所以不要怕“错”,因为“错”是活生生的教材。