2019年5月27日我值乘G323次列车，合肥南站进站时我注意到我负责车厢位置有位旅客坐在轮椅上，车门一开我立即迎上前帮扶，为旅客安排好坐席几行李，并送上热水，和同行人了解一下情况，得知旅客到旌德站下车，需要轮椅，我用电台告知车长，列车开车后车长来到5号车厢询问旅客状况并联系车站到站需要轮椅，一路上我随时观察旅客的情况，适需的为旅客提供帮助及服务。列车到达旌德站后，我主动帮扶旅客下车，临别时旅客感动的连声道谢，我说这些都是我们应该做的。我为我的工作感到骄傲，能够为很多人提供帮助是我的荣幸，今后的工作中我将会尽我所能，让更多的旅客感受到，我们高铁为其带来的温暖！
厦门十一组 李鑫
图片发自简书App
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