这几天在思索一件小事情，在餐厅吃饭的时候，孩子正在拿着筷子吃东西，一个坐在背后的男性蹲下来捡东西不小心碰到了孩子的手，筷子一下撞到了孩子的肚子。哇的一声孩子一下吐出来了满口东西，号啕大哭起来。我和老公抓紧去看孩子情况，那个中年男子说了句，对不起不是故意了。老公很生气，很大声的嚷了两句，怎么不看着点，你也太不小心了吧。该男子边走边说，不是故意的，后续表现的态度非常不友善。我说了句，你不是故意的道歉就好了，注意你的态度。走过去抱起来孩子，她哭的很伤心，我慢慢安抚一下抱到门口的椅子上，筷子戳到了孩子的肚子，不过好在没有大碍。
平静下来，回顾事情本身，才感觉到事情的处理方面几个方面不妥当。
第一：此男子在第一时间说了对不起之后，其实最重要的部分是，孩子有没有大碍？这个问题也应该是家长和对方第一时间应该关注的重点。争吵或者是辱骂都不是要解决问题。请他们先停下来脚步，别着急走。检查一下孩子的身体精神情况，必要的时候甚至要考虑是否需要报警或者是去医院检查身体。
另一个方面，感觉幸运的是好在筷子碰到的是肚子，不是戳到了其他地方，因为那样带来的伤害是无法逆转也无法想象的。
第二：餐厅在这方面的责任。以前经常到莆田吃饭，味道不错，有宝宝餐，各方面也很干净卫生，但是这次的处理让我很失望。
其一餐厅的布局本身是偏紧凑的，其实安排座位的时候服务人员和孩子父母都需要想一下最不容易被人碰到的角度。
其二孩子哭的很痛的时候，餐厅的服务人员没有一个人前来关怀一下，反而在我抱着孩子走出去的时候，一个阿姨一样的服务员说了一句，宝贝别哭了啊！其实我走出去，也是担心孩子的哭闹会影响其他客人，但是这是我的道德和礼仪，作为店家需要表现的是关心。两桌的客人已经开始口角了，没有任何店家的介入，尤其是另一桌走了之后如果有任何情况，需要负责的应该是餐厅的负责人。
其实一方面希望孩子大线条一些，但是也希望孩子能在被碰撞到的时候自己保护自己。最近发生了几次，站在路上不小心被别人小自行车碰到刮倒的情况，几次孩子骑车就走。我一般情况下会喊住他，碰到了别人要说什么？知道要说对不起吗？礼貌这件事情，对于孩子也是非常重要，这是与人相处的基本礼仪。
一些自己的总结给大家参考。在有些情况发生的时候能够第一时间理性的处理，而非辱骂和争吵，对于解决问题除了雪上加霜真的是毫无帮助。
