【反应第二】（2.4）
变象比，必有反辞，以还听之。欲闻其声反默，欲张反敛，欲高反下，欲取反与。欲开情者，象而比之，以牧其辞。同声相呼，实理同归。
译文：
如果对对方实情不明了，就要用“变象比”之法，不断变换已方言辞中透露出来的“象”和“比”，对方一定有反应的言辞，然后已方再返回来听。总之，想听到对方的声音，已方反而先要静默；想让对方张开，已方反而先要收敛；如果想升高，已方反而要先下降；已方想取得，反而先要给予对方好处。要让对方“开”而露出实情，就通过“象”和“比”综合使用的办法，来驾驭言辞。声音相同就会彼此呼应，看法一致就会走到一起。
重要词语：
1、变象比
2、欲闻其声反默
3、象而比之
4、同声相呼
心得:
在销售中，我们要想成功，就需要和对方想法、目标打成一致，了解对方的想法，抓住对方的心里，逐步的让对方当下防备，再引导他说出自己的想法和要求，我们适当的去迎合，这样你来我往达成一致，迈向成功。
袁愽
2016.5.20
