做产品和做品牌最大的区别是什么?
做产品是满足需求,做品牌是产生偏爱。
举个例子,一个班几十个学生,老师知道每一个学生的名字,所以对老师来讲,每一个学生都是知名的,但是老师也有偏爱。
从知名,到偏爱,然后直接影响了购买决策。这就是品牌运营的智慧。
从淘品牌开始,小米手机正式开局,中国有了数不清的网红产品。这中间有人小成、有人大成。
小成是什么?
做了一款爆品,挣了一笔钱。
什么是大成?
真正成为了一个品牌,让用户信任它的持续能力,拥有了用户的偏爱,拥有了用户预支的信任。
保险个人品牌也是如此,做保险考验的是持续获得客户的信任。
保险的服务周期特别长,对客户最好的服务是:有一天客户出险了,你还在;而不是说:我不在了,请你打那家公司的400电话。