浅谈短租别墅市场

偶然机会,从跟朋友聊天中得知,他和他的小团队正在着手短租别墅的生意,9月份到十一假期每天预定满额,市场前景一片广阔。

他们的模式大体是这样的,在苏州的旅游景区,如太湖、阳澄湖较偏远的地方,租下一年或者更长时间的别墅,然后转租给到这些地方旅游的人供短期住宿。由于这些地方的别墅,房东几乎不会去住,加上位置偏远,租金都不高,这就给了他们一定的利润空间。

这不由地让我想起现在很流行的共享经济,这不就是共享别墅嘛

类似的模式,美国的假日房屋租赁平台Homeaway,以及民宿预定平台Airbnb,早在2010年以前就已经把业务做向了全球大部分主流消费市场,国内的像小猪、蚂蚁短租、途家在国内占据大部分份额,第六感Senseluxury在高端别墅短租方面也已先行几年,并在去年拿到B轮融资。可以说,这个市场已经处在奔跑的状态中了。

短租服务和传统的酒店最大的区别在于,前者为旅游在外的人们提供“家”的感觉,甚至高于他们在城市里的居住条件。短租别墅则给游客一个自由、开放且私密的独立空间,可以和三五好友热热闹闹地开通宵轰趴,在门前BBQ喝啤酒畅谈人生理想。这些都是大部分酒店无法实现的。

然而,这么好的一块蛋糕,为何国内到现在都没有成为市场关注的焦点呢,我们从市场和运营两个层面来稍作分析。

首先是房源方面:

让房东将自己精装好的房子租给陌生人住,在很多国内心里是很难接受的,租客人品不好偷东西、弄坏家具、乱扔垃圾怎么办。如果房子本身是自住的,让陌生人沾染这件事更是过不去的坎。而市里的投资型住房都以长租为主,房东不愿意花太多时间去维护打理。

因此,基于大部分人的传统观念,短租几乎只能存在于发达城市那些受过高等教育的人群,或者高度开发的旅游地区,又或者偏远郊区的投资型房产。所以我们看到,Airbnb在大陆只有北京和上海两个点。

由于房源受到限制,租客可选择的范围就很小,加上一部分人希望拥有独立的私人空间,和房东合住一套房子显然是难以接受的。所以不管从主观还是客观层面看,市场都受到了一定的局限。别墅短租恰好绕开了这两个问题,这才有了第六感Senseluxury,虽然他们定位在高端层面。

再看运营的层面:

前文提到的三个先行者,都是以平台的方式经营,让拥有房源的人将信息公布到平台上,平台本身不参与房屋的管理,只抽取小部分交易佣金,有的会向房东收年服务费。因为租房这种消费形式是有饱和度的,一个房间一年租满了也只有365天,不像经营餐厅,可以通过设置一些机制提高翻台率和客单价,从而增加单日营收。

租房收入几乎是很稳定的,所以平台的营收增长只能通过不断增加房源和提高入住率,而这又受到前面提到的房源问题限制。这时候,只有两个突破方向,一是教育市场,让更多人能接受这种模式,二是提供额外服务,比如第六感Senseluxury为租客提供有偿的私人厨师、水疗、婚庆等服务。

我那位朋友则更像是自营的模式,他们先将别墅租下来,然后稍做装修,再通过短租方式租给别人。这种模式,经营者有更高的自主定价权,获得的利润也更高,但运营上面却会有很多问题需要解决。

首先是房源,需要团队一个个去谈,签合同,效率有限,不适于快速大面积扩张。

其次是推广,需要借助别的媒体平台,同时还要和其他同行竞争。

最重要的一点是客户体验,或者说维护,从客户下单,入住,离开,到下一位客户入住的全流程,都需要他们团队去妥善处理每一个细节。郊区别墅分布的点都比较散,而且交通不便,服务人员不可能待在某个地方,哪里需要就去哪里。当客户下单后,要怎么交钥匙给对方,住宿期间有什么需求如何快速响应,离开时如何快速交接,检查是否有物品遗失、损坏,以及快速清洁迎接下一位住户,这全部流程对管理团队都是考验。

如果再往长远看,可能还涉及到和别墅房东的博弈,房东是不是会变相涨租金,房屋折旧修缮的巨额成本该摊到谁头上。加上推广的费用,运营团队的费用,整个财务账目或许要好好理清才行。

其实,任何一个市场的兴起都有其必然性。拿共享单车为例,从有桩的公共自行车到现在的智能共享单车,期间经历了几个重大变革:移动互联网的普及、移动支付的普及、汽车保有量饱和导致交通堵塞、绿色出行观念倡导、城市骑行道路修建,在这些基础上,共享单车才能快速被市场接受。

至于短租市场到底是没到时候,还是注定只能是个小众市场,让我们拭目以待。

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