20世纪70年代，哈佛大学网球队的队长高威，在他开设的网球训练课程中，因为临时缺网球教练，从滑雪队那里借来了一位滑雪教练来指导网球课。结果意外发现：滑雪教练教出的网球学员，竟然比专业网球教练教出的学员进步更快。

听到这个结论，你可能会说：怎么可能？我们都说：专业教练成就专业选手，而下面这个故事可能会让你更惊讶。

美国游泳教练谢曼·查尤尔培养出的游泳运动员，拿过16枚奥运会的游泳金牌，还曾70多次打破世界纪录。在一次奥运会上，美国游泳队拿到了很好的成绩，队员们激动的把查尤尔抛向了游泳池的深水池，结果好一阵子他还没有浮出水面。游泳队员这才知道：训练自己多年的教练是不会游泳的。

这是为什么呢？滑雪教练教网球课教的好？培养出奥运会金牌选手的教练居然不会游泳？

高威对这个现象做了研究，他发现专业网球教练对学员的动作要求非常严格，不断的示范和纠正，所以学员的注意力都在规范上，网球过来的时候就会手忙脚乱。而滑雪教练因为不会这些动作，所以几乎没有任何指导，他们只会不停的询问学员的感觉，让他们自己体会现状，做出调整动作。这样一来学员反而可以自主学习、身心放松、注意力集中，最后就学得很好了。

滑雪教练的询问帮助网球选手找到了自我的状态，并且自己去承担成长的责任。高威把这个觉察延伸到了商业领域，帮助组织中的领导者创建学习型组织，经理人员通过教练技术辅导下属，进行个体高效学习和思考。

一、高绩效教练的概念

高威的合作伙伴约翰·惠特默爵士，就依据多年对教练技术的研究，分析了改变的本质和作为教练的管理者的角色，提出教练的本质就是提升觉察和责任，通过提问激发教练对象内在的潜力。最终创建了GROW教练模式成为教练的基本模型，在《高绩效教练》一书中做了详细解读。

高绩效教练中的教练来源于体育界，教练的前提是教练相信对方的潜力，而教练对象愿意和你发起积极的配合，换句话说：你的教练对象是有意愿进步，拥有内在驱动力的。

我们需要看到人们的潜力，而不是过去的表现。很多人在工作中都有极强的创造力，需要教练、管理者帮助他们建立觉察、目标和自信，激发他们的潜能，帮助他们达到最佳的状态。所以教练的重点不是传授，而是激发。

二、高绩效教练的影响因素和基础技能

觉察是高绩效教练的影响因素，是对人和事观察的能力。如果我们不具备这样的能力，就无法做出反应。无论是教练本人还是教练对象，都需要提升觉察力，才能更好地应对。

教练方式的另一个关键因素是责任感，每个人内心都是有责任感的，尤其是自己主动做的决定，他们都会想办法完成。如果是别人要求、命令的方式，可能无法激发他们有责任感，高质量的完成。

要成为高绩效教练，激发人们的潜力，需要掌握两个基础技能：提问和倾听。

工作和生活中，我们总是习惯了被告知、被命令该如何做事，我们会照着做，但很少思考为什么以及怎么能做得更好。而教练则会使用提问的方式来沟通，通过开放式的问题，提升觉察和建立责任感。有效的提问将关注点放在问题的分析上，不会让对方感觉被评判、指责，只是描述事实。这样的方式更容易被人们所接受，也更容易引发思考。

非暴力沟通要求我们学会全身心倾听他人，放下已有的想法和判断。在倾听时需要关注对方的回答，揣摩对方的思想和感受，关注自己的注意力在哪里。和对方沟通时，要注意自己的措辞和语气，以及肢体语言。除此之外，合格的教练还要有回顾和自我察觉的时间，通过这些，可以洞察对方的心理感受。

三、理解GROW模型

教练通过不断提问和积极倾听来激发潜能，惠特默爵士总结出了提问的顺序要遵循四个阶段，也就是GROW模型。GROW提问模型的适用范围非常广泛，不仅仅是企业管理，个人成长、家庭教育领域也都适用。我们以个人成长为例，设置具体问题。

1、 目标设定（Goal），包含本次教练对话的目标，以及设定教练的短期和长期目标。我们可以详细地问三个问题：你希望成为什么样的人？假如你已经成为那样的人，会是什么样？你的时间规划是怎样的？通过深入提问，来细化目标和截止时间。

2、 现状分析（Reality），探索当前的状况。可以设置的问题是：你当下的现状是什么？到目前为止你采取了什么行动？你已经拥有了哪些资源？

3、 方案选择（Options），可供选择的策略或行动方案。你能做什么？哪些选择会带来最佳结果？针对障碍，可以采取的行动有哪些？

4、 意愿（Will），你将会采取什么行动？你如何知道它是可行的？还能向谁寻求帮助？

我们可以看到通过每一阶段问题的具体设置，能够不断地激发人们主动思考，关于个人发展可衡量的目标，现状分析和方案选择，促成可执行落地的方案计划。这就是高绩效教练能够带给人们的启发。

《高绩效教练》一书中，这句话提醒了我们：“这个新的模型认为人类更像是橡树的种子，每一颗都蕴藏着可以成长为参天大树的潜质。我们每个人内心深处都有一颗种子，等待被发掘，这个激发的人可以是教练，也可以是自己。做自己的教练，相信自己，找寻意义，是我们个人成长的必经之路。

（这是高效阅读课程的第11本书，我是许苗，镜姐梦想领读会联合创始人，我正在跟镜姐每个月读18本书写18篇书评，建立逻辑思维能力）