有家长抱怨说,随着小孩年龄的成长越来越不好玩,因为他们越来越不愿意听家长讲话,而且还会诟病家长的表达是“唠叨”。
有管理者抱怨说,现在的员工越来越不好管,开个会讲重要的事情,结果他们却在台下心不在焉的听,更有甚者竟然还玩手机。
有公司内训师抱怨说,自己很认真准备了课程,结果台下的学员却一点都不配合,还有人在课堂上睡着了。
……
这些情况各有不同,然而却也彰显了同一问题:你说的话别人不愿意听。
作为一直奋战在讲课第一线的老师,如果课程学员不愿意听,那么就意味着被市场淘汰。
在这么多年的授课实践中,总结出来以下核心的三点,让别人更愿意听你讲话。
一、结果
讲话之前要先想清楚这次讲话要实现什么样的结果?这是保证在讲述过程中不偏离方向,大白话讲就是别跑题。
很多家长在找孩子沟通时,不管沟通什么话题,无论是这段时间小孩成绩不好还是生活习惯的问题,都能跑题到:“我和你爸爸为了你付出多少,有多不容易,你怎么让我们这么失望……”
正是因为这样的跑题,让亲子沟通总是没有太大效果。
作为站在台上的老师,我们要用结果思维去思考每一环节的授课,所有跑题的表达和活动都要去除。
例如有的老师为了调动学员气氛会做一些活动,考量这些活动是否有必要,参照标准就是“结果”,即这些活动是否有助于实现预定的课程目标。如果单纯是为了调节气氛,那么这类活动就可以去掉。
切记:每段表述都有目标,每个案例都是为了证明某个观点。
二、关联
我们要想办法让自己讲述的内容和听众建立联系,即一定要和听众的生活或者工作有关。
大家对于和自己无关的事情通常都会选择过滤掉。
你能发现一个很有意思的事情:如果你是一个孕妇,你就会在大街上看到很多孕妇;如果你家里有小孩,你就会在外面看到很多小孩;如果你用华为手机,你就会看到很多人用华为手机……
人类都有一种趋同心理,人际交往中也体现了“相似点相互吸引,相异点相互排斥”。
如果在讲述中无法让听众和他自己建立关联,即他找不到相同点,就会出现对你讲述的内容不感兴趣。
一个好的讲述者需要的一项功力就是建立“硬关联”的能力,就能把毫不相关的两件事联系在一起。
例如我在讲内训师培训的时候,会用如何当好家长的案例来讲述如何当好内训师,因为很多人平时没有机会上台讲课,如果我单纯讲述作为老师应该做些什么,就无法让学员有兴趣,因为我讲述的内容和她们没有关联。
切记:所有讲述的内容都要和学员建立关联。
三、要点
人类的大脑记忆有其规律,例如我们普通人一般记到7点就是上限,再多就记不住了。
如果你的表述说了很多无效的废话,没有提炼出要点,那么听众听到最后一般都记不住你讲了什么。
如何提炼要点?就是找到表述中的关键词,然后概括出来。
举例“人靠衣装、佛靠金装,现在很多礼品能卖的出去,靠的就是包装,礼品包装豪华,拎在手上才有气派。送礼的人有面子,收礼的人也有面子。”
提炼关键词:有气派、送礼、收礼、有面子
连成要点表述就是:送礼和收礼讲气派、好面子
我们当年上学的时候就这项能力有过专向练习,即提炼中心思想。
我经常在课堂上给学员出一道题目:用一句话做自我介绍。很多学员觉得这道题目很有难度,原因就在于无法有效提炼自身的特点。
切记:表述时,能用词语就不用句子,能用句子就不用段落。
�|�ZĮ��