甲方:集团公司信息部门经理,生产部门主管,负责仪表的主管,,,还有一群相关人员。
乙方1:PLC通讯,仪表改造,PLC 程序开发人员1人(总部工程师),销售员,现场安装调试人员各一个(代理商)。
乙方2:MES系统开发,与PLC进行通讯,程序员2人,一个主,一个副。
经过:
3月28日 下午2点,拖了很久的项目进入下一个阶段,多台仪表进行联锁测试。把旧的仪表转接到新的仪表上,然后进行投料联锁测试。我在现场配合他们进行测试。2点17分,新旧仪表切换完成,开始测试。
参数输入,咦!显示的数据怎么不对!
乙方1:的现场安装调试人员迅速拿出图纸,对照现场接线逐一对照,5分钟过去了,他到车间外面拨通手机。1分钟后回来接着调试,10分钟后,图纸抓在手里都皱了,接着出去打电话求助。
乙方2:副程序员。。。怎么数据写入不到PLC里面去,程序出错了!感慨打开程序日志翻看报错提示,求助电话打回公司,错误截图,进程重启。。。。。。
2点37分,甲方信息部门主管,车间主管到了,怎么还不行3点25分就要切换到下一个订单了,生产24小时不能停啊。2点57分,乙方1已经放弃治疗。请求负责仪表的主管协助,对旧的仪表进行复原。
3点3分发现PLC报错的指示灯一直在闪,继电器指示灯一直在闪。错误还在继续。3点7分对仪表进行还原,3点23分还原成功。
3点40分钟对供应商召开紧急会议,下达最后通牒。电话打到2家供应商主要负责人那里。20分钟后通牒结束。
乙方1现场调试人员心情低落离去!
总结整个调试过程:
1.乙方1的PLC程序员没有到现场调试,现场安装人员能力不够
2.没有进行多表联锁测试
3.PLC程序和MES系统通讯模拟测试次数太少,没能发现问题
4.甲方乙方在讨论需求时定位模糊不清,导致项目进度缓慢延期严重
5.供应商选择错误,应该选择PLC通讯和软件开发一条龙服务的供应商
6.甲方内部干系人太多,供应商需要协调生产部门需要协调
7.对乙方1现场安装调试人员进行带入,对自己能力提出质疑,对工程师的不配合气愤
8.对乙方2副程序员进行带入,程序是不是出问题了,感慨再查一遍
7.乙方1公司高管,今天下午被客户通牒了,代理商的项目搞不好,正在进行的订单就没了,衡量一下,让改PLC的程序员过去
8.乙方2的公司高管,今天下午客户说PLC通讯出问题,感慨让下面的找原因,明天到现场测试
9.甲方信息部门经理,项目拖那么久,风险好大,约了今天到现场测试关键人员一个没到,通牒!明天再搞不好钱一分不付,之前预付的给我还回来
10.对上个各个角色进行带入分析得出经验。
10.1 项目实施第一要深入了解市场供应商的优缺点,以最低价格找到合适的供应商
10.2项目实施第一步就要进行发散思维,统计所有的项目干系人,对他们进行管理
10.3 控制项目进度,不能拖,拖久了大家做事都不用心了
10.4 多模拟测试,不做没把握的事
10.5 再签合同时就定下售后服务反应时间,远程服务,现场服务
10.6 自己也要加快学习进度,不能让这种能力上的无助体现在自己身上,我下一步可是要去做乙方的。