前两天跟两个宝贝约好买饺子皮和饺子馅回来包饺子吃，两个娃都很雀跃。
于是我们一起去到买这些东西的地方，发现已经卖完了。
我便跟店员M沟通，让他帮我留着，我第二天晚上去取。
他告诉我那个时间点不行，因为那个时段是打折时段。
我说没有关系，你按照白天的正常价格给我留好，晚上我过去取就好了。
他同意了，因为之前我也跟他沟通过一次这样的事情。
等到周二的时候，我去到店里面，我之前沟通的店员M并不在店里。
我便问收银员F，她对我说：“没有了，都卖完了。”
我说我跟M说好的，F接着说：“他都不属于我们店里，去总部开会去了。”
F的口气让人很是不舒服，我很生气的走了。
昨天晚上便没有过去，但是两个宝贝还是很期待之前说好的事情。
我便想着今天早上早起去买总是会有的吧。
早上过去，店员M在店里面，我也是因为之前的事情让我不太舒服。
我便将之前的事情对M说了一下，他当即跟我道歉，说他确实搞忘记了。
并且要求店员F免费把我拿的拿包饺子皮送给我以示歉意。
我其实没有说要他给我赔偿或者是什么其他的，只是想跟他说说这个事情的经过。
而他提出这样的赔偿的时候其实是超过我的预期的。
在沟通的过程中，我对M说：“我们这个周边有三家以上这样的店铺，为什么会选择在你们家买东西？”
“买东西嘛，肯定是要图给心里舒服的！”M回应道。
原来他是属于总部的，只是临时借调到分部，但是他的处理事情的能力，真的让我觉得很不错。
出现问题，不推卸责任，积极应对，安慰客户并给予赔偿。
整个事件下来，他的能力和处理事情的方式方法，确实让我很是认可。
在那个刹那，我终于明白为什么有的人一直都是一个小小的员工，一个人很快就可以在公司得到提升。
思维决定出路，思维决定未来！
不把自己的思维固定在一个位置上，遇到问题办法去解决！
我不得不说佩服，佩服！
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