作者：赵玉平
十行采集：
1.顺着讲结果：对计划的结果表示支持；逆着讲条件：对计划的实现过程或者方法表示反对，提出更改意见，从而影响这事情的流程和进度。
2.刺激-理解-反应。当你遇到一个刺激的时候，你得先理解。理解完了以后，你再慢慢反应，别上来就拍桌子瞪眼睛。世界上最痛快的事，就是拍案而起；但世界上最让人后悔的事，绝对也是拍案而起。
3.松着外面紧着里面：不管心里有多着急，都能控制住言行，不把心情写在脸上，喜怒不形于颜色。
4.紧急的事情，不能按照平时的常规流程办理，否则容易出现意外。应该特事特办急事急办。
5.风险不是独立因素造成的，风险是一些因素相互影响，组合而成的。因此，判断风险，就是判断联系，判断变化。
6.人的行善行为大致可以分为两类：交换行为和价值行为。
行善看动机。如果纯粹是为了获得更多的回报、更大的好处，那么即使有了帮助他人的行为也不算真正的善行，只能算是一种超前投资而已。
很多事情，可以成为结果，但是不能成为原因。“但行好事，莫问前程”讲的就是这个道理。
7.如果人人都说你了不起，说明你努力奋斗有成果了；如果自己也觉得自己了不起，那说明你脑子进水了。
8.成其所需，投其所好，有名有利，引导调教。高效、高质量的交往都是围绕需求和爱好展开的。
9.迎来要迎得快，送往要送得慢。
10.回忆过去，唤醒感情。感情的本质就是：回忆关联。所谓有感情就是有回忆，所以回忆没了感情就消失了。
11.人们管闲事的思维，一般来说，有两种动机，利益动机和信念动机。
利益动机就是算计成败利害。
信念动机就是考虑价值观和信念。
12.当我们面临斗争和冲突的时候，一定要学会放下自己，站在对方角度考虑问题。
一行精华：
顺着讲结果，逆着讲条件。
刺激-理解-反应。
行善看动机。“但行好事，莫问前程”。
感情的本质就是：回忆关联。
触动，反思，改变：
1.提意见要先扬后抑，上来就直别别硬邦邦地给人怼回去，就算你说的对，对方也难以接受。
2.刺激-理解-反应，讲的是心理学上的ABC理论，诱发性事件A是通过个人相应的信念B才导致个体的情绪及行为后果C。因此对于同样的事件A，调整不同的B，会产生完全不同的C。我们不应该像动物那样，对刺激总是产生条件反射式的反应。
3.行善看动机。白居易说的好：“试玉要烧三日满，辨材须待七年期。周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。”一定要透过现象看本质。
