2020年第十篇。预计花费3分钟，希望你喜欢。
疫情结束后，你想做什么？
如果说，2019年12月31日，各大房产商对2020年满怀希望，大展拳脚。那么2020年的开年，更像一个黑色的炸弹，迅雷不及掩耳，关闭售楼部、禁止开展一切线下聚集人员活动，对房企而言，市场终究变了。
今晚趁有时间，分享一点不成熟的思考及其他有参考价值的观点——关于疫情过后，营销的变化有哪些？希望对你有所帮助。
-01-消费者心理
大疫大安，历经满屏是生化服，一“罩”难求，出门四野冷清清等等的的禁足期之后，心理会出现极大的变化。
当年黑死病，整个欧洲山河破碎尸横遍野，在极度的恐慌之下，整个信仰结构和社会结构发生了变化，催生了文艺复兴。
本次疫情如果从级别上判定，那无疑是国难级别。大多数人的三观，在历经国难级别的疫情，都会重启。整体而言，会产生以下3种观念：
- 安全需求
在经历了长时间的归无定所的心理阴影之下，不奢求减免房租，但在工作以及定居的城市置业，追求居有定所带来的安全感，会更加强烈。因而，置业的欲望会被放大。自己在疫情期间，曾一度差点因为是租客，没办法进宿舍，那时候想要拥有真正属于自己的一套房的情感，可以说是非常强烈的。
- 享乐主义
疫情过后，被压抑的消费需求会爆发，及时享乐的消费主义会抬头。奢侈品消费主义在一定时间内会成为中产阶级家庭的重要支出，比如珠宝、汽车。同时对家庭生活质量的需求会增加，更加重视家庭的需求，对房子的空间要求也会趋向大房子、多空间。
- 游玩主义
在疫情阶段，旅游行业、酒店服务行业的市场一度冷淡，客户的需求被压制，接下来在条件允许的时间段内，旅游行业会迎来小高峰，如出国游，但会避免人群密集的地方。这是因为人们处于对“无常”的恐慌，将远景预期提升至当下，不再是“诗和远方”，而是“花前月下”。
-02-购房者变化
历经疫情，消费者的心理改变，追求更高的安全感，而对房子的需求则会产生以下的变化：
改善产品：室内格局和活动区域的设计，将成为改善类产品卖点，能够提供足够多的家庭活动场景空间的差异化产品，将成为改善类客户的首选，比如N+1的户型设计、满足三代同堂的住宅产品等。
刚需住宅：疫情平缓之后，基于对诸事无常的判断和长时间的家庭聚集，家庭关系得到修补，还有以及生死不由己的恐慌，情感上对成家的需求更为迫切，导致无房者的购房欲望浮现，刚需住宅的需求也在增加。
公寓/小面积住宅：在经历了长时间的归无定所的心里阴影之下，在工作以及定居的城市置业，不奢求减免房租，居有定所能带来的安全感和融入感。这时候，性价比高的小面积住宅会更加有市场，比如小面积性价比高的LOFT、65-79㎡的两三房（N+1）、带返祖的公寓产品等。
同致行王波的预测十分有意义，购房者对人群大规模聚集依旧会恐惧，所以营销高潮在上半年不可能出现，疫情后的购房者预估会分三批次进场：
刚需哪怕是在隔离期也一定要出手，第一波行情是刚需楼盘；国内公立小学的入读报名卡在4月底-5月上旬，父母为了孩子买房读书，该买的还是会买。这时候学区房项目相对应出台一口价、购房送学习课程、培训课程将有一定的吸引力度。
新房开发商会大幅度降价，开启第二波行情。此时投资客会进入，研判市场是否存在信息差误，以获取价差，进行投资，炒热市场。
疫情影响进入尾声，改善型住宅客户入场，此为第三波行情。市场逐步进进入稳定时期，各大开发商开启正常的营销动作，以此吸引改善型客户，并且改善型客户资金也同步稳定，可以购买更换产品。
-03-体验式营销变化
未来的营销环节中，最起码在疫情结束的第一个季度，甚至于更久远的时间内，都非常必要，但要建立在一个最基础的前提下：在一个安全的环境内进行。对于发展商而言，怎样构建一个给客户安全感的环境呢？以下一些例子可以参考：
1、销售中心的做法：
持续维持线上推广、吸引热度，线下导入，实现销售的模式。线上仍是营销的重心，但不是100%，线下的体验也要同步做好
销售中心每天消毒，在味觉上消毒水、酒精等味道，可以让客户安心
空间通风明亮，避免产生卫生不佳的判断，影响购房者的心理认同
实施预约式看房。错峰邀约确保销售中心只有一组客户被服务，避免人满为患，因此不再是以氛围逼定客户
疫情介绍后的一定时间段内，线上售楼部、电子户型图、VR等成为必要的销售道具，技术需求也逐步增大
到访时间不再仅限白天，可以是早、晚班分布
2、样板房的做法：
每天早晚消毒，粘贴消毒的时间公示，提高客户的信心
提供一次性手套、鞋套是增强客户体验感的必要动作
说辞的介绍，更加强调空间的使用、独居的乐趣、安全感，比如百变空间的介绍，可以侧重介绍瑜伽房、健身房、电影室等等。
希望对你也有所帮助，以上论述，仅做参考。
愿你,时间美好，幸福安康
