小王有事需要联络各分公司主管，向经理要他们的电话，经理正在外面开会，让他找其他同事要。小王问了很多同事，但还是有人联络不到。

如果公司使用了钉钉，小王就可以通过组织架构非常方便的找到同事，有重要紧急的事情可以快速联系到对方，沟通效率大大提高，也提升了跨部门的协同效率。

很多人知道钉钉是因为公司要求在钉钉上打卡，还有出差、报销等的审批，钉钉的功能远不止于此，它支持企业根据自身需求和特点，搭建自己的架构和流程。

《在线组织——钉钉赋能28个组织数字化转型的故事和方法》，这本书是钉钉官方出品，总结了11个行业28个先进组织基于钉钉的数字化转型故事和方法，驾驭新技术、新模式、新生产力，构建一个面向未来、代表新生产关系的数字化组织。

对于想搭建自己组织和管理架构的公司，这本书有非常大的指导的意义；对于想成为数字化管理师帮助企业搭建、管理和维护数字化平台的伙伴，也可以从中找到很多方法和技巧。

因为对制造业的一点小小情怀，特意着重学习了书中制造业的应用案例。

制造业的信息化是一个什么状态呢？我国是制造业大国，但数字化程度还非常低。这严重制约了整个行业的发展，可能大家觉得消费互联网在中国非常发达，在美国刷卡，在中国可以刷手机、可以刷脸，但是说到工业互联网，我觉得差距可能有点像原始社会和现代社会的差距。

——东方希望首席信息官 黄兴胜

现在国家在大力发展智能制造，为了保证竞争力，企业必须要进行数字化转型，这也是未来发展趋势。对于企业管理系统ERP，很多人都很熟悉，但一般只有大中型企业才会考虑上ERP，因为它需根据企业自己的架构和业务找专业软件公司定制开发，投入资金较大；而且如果要对公司架构、业务流程进行调整，也需要由软件公司再次开发设计，每次升级迭代费用昂贵，小企业难以承受。

而通用型ERP一般功能简单，针对性不强，而各企业行业不同、管理模式不同，在使用通用型ERP时总会有很多需求无法得到满足，适配性比较差，使用不方便，甚至可能降低工作效率。因而也制约了企业的信息化转型。

现在很多企业管理软件开始倾向于提供模块化设计，用户可以根据自身需求和特点，选择相应的功能模块，搭建适合自己的应用和管理系统。

钉钉提供了开放的底层生态，是一个开放应用程序接口的软件，在平台上集聚了非常的ISV供用户选择，这样既可以满足个性化的需求，又提高了开发的成功率，用户不需写代码，使得开发者把更多的精力聚焦于业务价值上。

内部协同，提高信息流动的效率。

线上审批能够大大优化工作流程，提升效率。正常企业为了管控风险，通常会建立多层级的审批流程，拿纸制文档一级一级手工签字才有效，如果某个环节没有及时处理，都会导致工作停顿，效率非常低。比如我们公司有的领导经常出外勤，如果想找他签字可能要跑好几次才能堵到人，仅在他这里就会耽搁好几天。

而通过线上审批，审批时间则大大缩短。提交了申请，信息就直接推送到审批人，无论在哪里，只要有空就可以审批。有的公司还会规定审批人必须在一定时间内响应，比如半天，如果遇到紧急事件则更快。

利用信息化平台，使跨层级交流更加便捷，从而提升信息生产力。像任务看板可以把团队工作事务公开透明地呈现出来，随时获知“谁在何时要做什么”，随时掌握工作进度。

通过钉钉应用，还可以建立智慧行政、后勤、生产管理、系统集成（ERP、MES系统）等，形成集成办公应用平台。

生产环节管控升级

东方希望（公司）通过钉钉平台，发展数字化业务，赋能智能化生产，实现了“信息流、控制流、知识流、价值流”的协同优化。同时，集团将管理理念逐渐融入系统建设，实现了对业务的闭环管理，逐渐形成了业务数据化、数据业务化。

在制造业，生产管理核心关键，可以将钉钉平台接入生产现场的DCS、PLC等控制系统，从而自动获取生产数据并生成报表，统计工作全部由系统替代，节省了大量的人力成本；并且，有相应权限的人员在平台上可以实时查看所有的生产数据，并根据需要即时采取决策措施，真正实现了数据互联互通互控，形成了业务管理闭环。

同时还要注意，随着工业互联网平台的发展，使得原来封闭的工业控制系统网络越来越开放，不可避免会遭遇更多的网络威胁，网络安全也是一项非常严峻的问题。哪些数据可以放在公网上，在放在公网之前，都要采取哪些安全措施，需要公司进行慎重考量。

通过信息化管理系统，可以让组织层级向扁平化管理转化，让信息在企业内更快传递，节省了大量重复工作的人力成本，管理更高效，决策可以更加科学，从而提升企业的市场竞争力。