开场语：（全文预计阅读10分钟）

最近发现身边越来越多的大学应届生，以及互联网相关岗位从业人员均青睐于“产品经理”这一伟大而神圣的岗位，带着无比愉悦的心情纷纷加入。在此作者整理了一些自己产品经理从业6年来的一些经验和方法为大家分享，期望能够帮助大家提前对这一岗位有一个更加清晰的认识和了解，避免走一些弯路或者加入后才发现自己真的不适合。

适读人群：

想入行，刚入行的同学（如果资深大牛，相信你也不会点开）；

希望解决的问题：

本文希望让你对“产品经理”这一岗位有一个比较清晰全面的认识，并希望能够在你即将面试或入职的环节中，给予多少一点的帮助和指导；

什么是互联网产品经理？

首先引述一下偏官方对于整个产品经理这一职位的解读：

产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。

以上内容来自百度百科，里面也会介绍关于产品经理起源，职责，能力方面相关的官方介绍，在这里笔者就不赘述了，下面来说下笔者对目前互联网行业“产品经理”这一岗位的介绍和理解：

产品经理是以结合内外部环境判断为前提，以帮助解决企业或产品某一阶段问题为目标，协同整合资源推动产品（或业务）持续改进的驱动型人才；

这里面有几个关键词重点展开讲一下：

内外部环境：这里指的就包含了外部的市场变化带来的机会和挑战，以及内部公司的美好愿景及阶段性目标和你目前所处的产品阶段及资源（人，钱，时间），产品经理需要能够充分并尽可能多的了解这些信息，并基于自身专业能力的判断，给出当前的最优解决方案（注意是最优，而非最快，更非完美方案）

某一阶段：有可能是过去欠的体验相关的债，有可能是现阶段产品的主要用户使用问题，也可能是未来要吃的用户群体和市场。产品经理在这里需要明确问题的出发点所在以及主次关系；

协同整合资源：包括了技术研发，测试，设计，运营，市场，公关，法务，客服等部门。产品经理在整个产品生产环节中，承担了很大一部分连接驱动性质的工作，最终是一个需要你能够调动大家共同的把你的想法落地的过程；

持续改进：体现在无论是受限于现有资源也好，还是用户，市场，战略的变化也好，产品永远会处于一个“不完善”的状态，而产品经理需要做的就是不断的去优化迭代。当然，这里不局限于某一个业务或产品本身，也有可能是做新功能或者新产品来满足公司的发展需要。

另外，强调一点，不要一听带个“经理”就觉得是个“官”，在产品经理的初期阶段，你就是一个苦逼干活儿的，甚至可能最开始从打杂的干起，这一点要有了解和预期。

产品经理的权与责？

以上对于产品经理，你可能已经有了一个初步的概念和认知，那么，接下来我们就讲下产品经理的工作职责是什么，这里对于不同公司和岗位级别的情况，会略有差异，这里讲下大体来说有哪些：

你的授权：

业务边界：也就是你所能cover影响的功能，业务有哪些；

资源边界：包括你能调动的技术资源，运营资源，部门产品资源有哪些；

决策边界：也就是功能性的需求你说了算？还是方向上的你说了算？

你的责任：

产品数据：产品经理最终还是要为结果负责的，只不过不同类型的产品，你可能背负的数据指标会有所不同。比如一款偏运营向的内容社区型产品，可能运营会更多帮你背负一些业务的压力。但无论如何，因为你是一个驱动型角色，因为你背负着“产品经理”这一神圣的职位，所以如果产品数据情况真的不好，你想推锅干干净净？那是基本不可能的；

生产效率和质量：再次记住，你是一名无所不能的“产品经理”，与产品结果一切挂钩的环节都与你有关，无论是结果还是过程。所以在这部分，你需要能够在产品研发上线过程中，保证能以最快速度，最高质量完成一个产品或功能的上线和迭代；

分解和实现：分解指的是根据的你级别，需要把战略拆解到具体方向，需要把方向拆解到具体业务，需要把业务拆解到具体功能；而实现就是最终交付的解决问题的方法，方案等；总之就是你需要具备能根据当前实际情况和问题，给出你的解决方案；

产品经理的关键能力？

此处，作者不列举常规的作为职场人的基本能力，譬如：学习能力，执行力，向上/下管理能力等，只强调作为产品经理的专业素养能力，包含如下6点：

1. 判断力：

无论任何阶段的产品经理，作者认为“判断力”都是一个产品经理的基础素养和核心能力。该能力体现在你不仅仅是一名问题发现者，一名用户体验官，而是最终体现在能否综合现有资源给出产品当下或阶段最优解决方案和规划的能力。大到今年的产品方向、赛道选择，小到一个图标，一个按钮，都体现了一个产品经理在该能力的专业程度。

2.同理心：

作为一名产品经理，你需要把你的产品看做自己的孩子，需要能切身还原用户视角，体会用户在使用产品过程中的痛点有哪些，核心诉求是怎样的。如果你连自己的产品平时都不用，不去感受每一个使用过程，又如何能指望去让产品变得更好呢？产品经理切记拍脑袋通过结合数据，战略什么的去YY你的产品，你的用户，这我认为是一种极其不负责任的表现；

3.产品观：

作者认为，一个优秀的产品经理，需要数据结果导向，但不能眼里只盯着数据而忽略了产品本身的用户体验或破坏了长期的产品结构；举个栗子：

= 当用户明确点击了退出某功能，你是否要每次加一个弹窗“我们还有更好的服务，你不再用用就走了”？

- 你是否为了业务指标，美其名曰的在产品各个流量池中开口，搞得遍地随便点都能进到你的业务里？

- 你是否会采用欺诈式的手段，诸如文案，图标，交互等，让用户被动进到业务里？

...

诸如以上种种，作者都认为是一名产品经理没有一个正确产品观的体现。真正好的产品观，一定是体现在对产品的克制，对用户的敬畏，对大局的利好上。

4.沟通协调能力：

产品经理无法直接生产，所以在这个过程中，你需要凭借你的个人魅力，语言艺术，人际关系等多种手段，去驱动支撑部门帮助你共同完成产品每一个版本的迭代。

开发砍需求？排期内做不完？你要去沟通搞定！

设计稿不到位？多出几个对比稿让老板选？你要去沟通搞定！

运营标准不清晰？流程不规范？你要去沟通搞定！

这里面的技巧，通过不断的项目迭代，我相信，每个人都能找到自己适合的方法。比如，女PM可以通过撒娇，男PM可以通过私下请技术爸爸喝酒等等...

5.数据分析能力：

数据分析能力作者认为属于一项常规能力，而且很多大公司，都会有专门的数据分析团队来辅助。所以作为产品经理，需要在这一环节体现的是对数据的敏锐观察及找出突破点的能力。以及对于不同的产品模型，如何驱动数据增长的关键指标的了解程度。

比如当发现某项数据断崖式下跌，可能需要马上反应到的是：

1.严重故障？

2.数据埋点失误？

3.渗透率是否下降？是不是大盘掉了？

4.哪部分特征用户影响的数据下降？...

6.工具输出能力：

切记！你的核心能力不是PRD写的多么严谨，Axture能通过动态模板做动画交互的能力！！如果对于工具的使用技巧，设计规范过于痴迷，建议转行交互设计师。所以此项能力作者认为作为产品经理，能符合所在公司的产品输出要求即可，属于1-3年产品经理需要熟练的基础能力。

产品经理的具体工作内容？

以作者经历的几家公司，大概分为如下几个阶段：

需求收集阶段：

一般会有一个时间点，对外或对内统一汇总需求。此时有些需求来自你自己的挖掘，有些需求来自你的领导，有些需求来自兄弟部门，而你需要消化这些需求，排出优先级，给出方案；

方案评审阶段：

根据不同公司，评审范围可大可小，但大体是一个你说服别人同意你的方案的过程。这个过程，基本上是和你的领导，或者相关支撑部门共同完成的，此时就需要体现你对你所给出方案的关键点判断能力，是否自信，以及随机应变的能力。作者见过很多产品方案评审的过程中，因为很小的一个细节点，比如一个按钮位置，业务名称，与老板争执不休，导致影响了他人对你整个方案关键的理解和认同，导致方案评审失败。这里尤其是新手或初到一个公司，一定要留意。

研发/QA阶段：

此时产品已经进入的生产阶段，在该阶段，最容易出现的就是：需求变更；出现该问题，可能的情况无外乎：

1.你自己之前哪些地方没想好或者没沟通到位；

2.老板突然觉得哪儿不满意要改；

3.有些需求实在开发爸爸做不了，你得重新基于实际情况调整需求；

出现以上情况，带来的直接的风险在于项目可能会延期，致命的风险在于技术资源对产品经理甚至整个产品部门的不信任或能力的质疑。所以各位产品同学要尽可能的避免（当然，如果就是之前自己没想好，直接按照这个开发上线，用户或公司会受损，不管何时，都要马上勇于承担，纠正错误，这也是上文提到的产品观的问题！），实在避免的情况，也要通过自己的能力沟通协调能力尽最大可能改观；

产品上线：

此时产品经理需要确认需求是否保质保量完成？上线节奏需要产品经理来确定是否全量？何时导流？数据如何回收？

然后就是进入到下一个版本的筹备阶段的过程...总之，除非你的业务不重要或者被放弃了，产品总是要持续迭代的，因为公司或你想要的，永远多于现在拥有的。

总结：

通过上文，相信你已经对互联网产品经理这一职位，有了一个初步的认知和了解。今天就先写到这里，如果有什么问题或疑惑，欢迎在评论区留言。作者后续会针对反馈以及产品经理晋升提高，行业误区相关的内容，进行更新。如果觉得这篇文章对你有帮助，动动小手给个赞呦(づ￣3￣)づ╭❤～