自利性偏差

当老鼠按照固定的奖励机制进行训练(例如,每按压十次杠杆获得一粒食物)时,它很快就学会了如何通过按压杠杆来获取食物。如果把奖励撤销,按压杠杆的行为很快就会停止,因为老鼠发现那样做无法获得食物。

但是当你使用一个变量或间歇性的强化机制对老鼠进行奖励(平均每按压十次杠杆出现一粒食物)时,这样就加入了不确定性。获得奖励所需的平均按压杠杆次数是相同的,但老鼠可能在下一次按压就得到食物,也可能在按压三十次后仍然没有获得奖励。换句话说,老鼠和人类通常得到奖励的方式一样:无法确定地知道下一次尝试将会带来什么结果。如果这时你从老鼠那里收回奖励,杠杆按压行为要在长时间的无用功之后才会停止,有时候老鼠的尝试次数会达到数千次。

我们可以想象老鼠的思路,“我赌再多按一次就会得到吃的…… 刚才我只是运气不好而已…… 那都是我应得的”。其实,根本不需要去想象。如果留心,可以听到人们在玩老虎机时所说的话。老虎机运行在一个变量的收益系统上,与上述老鼠的奖励机制类似。所以,尽管老虎机提供了最糟糕的赌局之一,但在赌场里总是人满为患也就不足为奇。最终还是我们的老鼠思维占据主导地位。

结果的产生很少是纯粹因为技巧或运气。即使在我们犯了最严重的错误并得到了相应的负面结果的情况下,运气也发挥了一定的作用。并非每一个醉驾者都会驶入水沟并翻车,他们中有一些可以安然无恙地在多车道高速公路之间穿梭。人们可能会觉得醉驾者掉进水沟是罪有应得,但实际上路面状况以及其他车辆的位置等运气成分起到了一定作用。当我们做对了所有的事,比如在清醒的状态下驾车驶过绿灯并得以毫发无伤地讲述这一经历,这其中也有一些运气的因素。因为当时没有人闯红灯撞到我们,路上也没有冰块让我们失去对车辆的控制,我们的汽车也没有因为轧上尖锐物体而爆胎。

随着未来的不断展开,我们在区分结果时总会遇到这样的问题:事情的发生可能是我们的决策、运气或两者结合的结果。正如我们几乎从不会100%地错误或正确,事情的结果也几乎同样不会100%地来自运气或技巧。

自利性偏差对我们从经验中学习的能力有着直接和显著的影响。[5]

将我们大多数的负面结果归咎于运气意味着我们错失了审视决策以求改进的机会。把好的结果归功于自己的成就意味着我们经常会巩固那些不应该被巩固的决策,并且失去了改善决策的机会。可以肯定的是,一些糟糕情况的发生主要是运气的原因,而一些好事的发生主要是因为技能的作用。我只知道这并非绝对准确。


自立性偏差:好事归自己,并拒绝对坏事承担责任。

被不确定的现实剥去颜色的非黑即白思维是动机性推理和自利性偏差的驱动力。如果我们的选择不是100%正确就是100%错误,没有任何中间地带,那么潜在的与信念相左的信息就需要经历一个彻底地从正确到错误的降级。在一个非此即彼的世界中没有“有点儿不确定”的选择,所以我们会选择忽视或诋毁对立或相左信息以坚定自己的信念。

这两种偏见呈现的结果类似透过哈哈镜看到的事物。这种映像扭曲了现实,在出现好结果的时候,它将我们的技能作用无限地放大,而一旦出现坏结果,它就把技能很好地隐藏起来,同时把运气展现为庞然大物。

就像动机性推理一样,自利性偏差来自我们创造积极自我叙述的驱动力。在该叙述中,将好事归功于自己就等于是说“我做出了正确的决策”,而且正确的感觉很好。同样,认为坏结果是我们的错误也意味着我们做出了错误的决策,而且错误的感觉很不好。当自我形象受到威胁时,我们会将导致结果的决策区分为100%或0:正确或错误、技能或运气、我们的责任或超出我们掌控的因素,却没有在两者之间留出任何余地。

以完善自我叙述为目标,并以非此即彼的方式来进行结果区分,会影响我们对未来发展的判断能力。想要以这种有偏见的、粗略的思维方式从经验中学习是很困难的,有时甚至是不可能的。某种结果的出现极少是仅仅因为我们的决策质量或运气的好或坏,而且结果质量并不能完美地说明运气或技能的作用。

以积极的方式更新自我形象的动机是自利性偏差的基础,这为我们寻找克服这种偏见的解决方案指引了道路。也许我们可以停止坚持自我,放弃我们将积极的生活叙述视为必需品的观点。也许我们仍然可以驾驭一个积极的叙述,但不同的是,我们可以努力在评估运气和技能对结果的影响方面变得更加客观和开放,而不是通过名誉和责备来对其进行更新。也许我们可以投入时间和精力来重新训练我们处理结果的方式,从对结果的准确区分与求真务实出发,迈向正面的自我形象更新。

《对赌:信息不足时如何做出高明决策》安妮杜克

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